跨境電商買賣的安全信譽(yù)對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者尤為重要。在全球跨境電商交易中，存在各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，包含付款詐騙、虛報(bào)訂單和數(shù)據(jù)泄漏。為了確保買賣的安全信譽(yù)，公司與平臺(tái)提供商務(wù)必采取一系列的對(duì)策。

  一、確保跨境電商交易安全

  1、 安全支付系統(tǒng)

  安全支付系統(tǒng)是跨境電商買賣的基石。店鋪應(yīng)選用可靠的支付解決方案，確保其符合我國(guó)支付卡領(lǐng)域的數(shù)據(jù)安全規(guī)范（PCI DSS）。

  在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中，運(yùn)用相當(dāng)好的加密技術(shù)來(lái)維護(hù)顧客的付款信息。

  執(zhí)行多因素認(rèn)證，要求客戶提供額外的身份驗(yàn)證信息，以降低付款詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

  運(yùn)用實(shí)時(shí)交易監(jiān)控工具，查驗(yàn)不尋常的交易規(guī)則，盡早發(fā)覺(jué)隱性詐騙行為。

  2、 數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)

  跨境電商買賣涉及很多的用戶信息和敏感信息，因而數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)至關(guān)重要。

  確保合乎歐洲GDPR或美國(guó)CCPA等國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。

  加密存儲(chǔ)在服務(wù)器上的敏感信息，確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中得到保護(hù)。

  限定員工和第三方供應(yīng)商訪問(wèn)權(quán)限，只可以受權(quán)人訪問(wèn)隱秘?cái)?shù)據(jù)。

  3、 防止欺詐和謊報(bào)訂單

  運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工具，剖析訂單和買賣，鑒別隱性詐騙行為。

  即時(shí)審核異常訂單，要求客戶提供額外信息或確定其身份的真實(shí)性。

  制訂交易規(guī)則，限定高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或高危交易規(guī)則。

  4、 客戶教育和反欺詐培訓(xùn)

  不但商家需要采取措施防止詐騙，顧客還需要了解如何保護(hù)自己賬戶和付款信息。

  警示顧客廣泛詐騙，教育他們?nèi)绾巫R(shí)別和報(bào)告行為問(wèn)題。

  激勵(lì)客戶使用強(qiáng)密碼，并立即更改密碼，以保護(hù)其賬戶安全。

  向客戶介紹安全付款方式良好的實(shí)踐，以降低付款詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

  二、確保國(guó)際跨境電商的交易信譽(yù)

  激勵(lì)用戶反饋銷售體會(huì)和產(chǎn)品質(zhì)量，讓其他顧客掌握業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

  按照其歷史買賣表現(xiàn)，對(duì)商家和買家開(kāi)展信譽(yù)評(píng)級(jí)，對(duì)其真實(shí)性作出評(píng)價(jià)。

  提供有效糾紛解決機(jī)制，確保顧客和賣家可以公平處理事情。