在亞馬遜銷售中，F(xiàn)BM（Fulfillment by Merchant）是指商家承擔訂單處理和產(chǎn)品交付的方法。下面我們詳細講解FBM的含義、優(yōu)缺點，及其FBM在亞馬遜手機中運用自發(fā)貨的有關對策及注意事項。

  做為最熱門的電商平臺之一，亞馬遜為商家提供了二種主要的分銷策略，即FBA（Fulfillment by Amazon）和FBM（Fulfillment by Merchant）。FBA是亞馬遜提供的物流服務。商家將產(chǎn)品送至亞馬遜庫房，亞馬遜將承擔訂單處理和貨物交付。FBM是商家承擔訂單處理和貨物交付的形式。

  一、FBM其價值

  1、 FBM是什么意思？

  FBM是Fulfillment by Merchant的簡稱代表著“商業(yè)實行”。在FBM模式中，商家承擔訂單處理、產(chǎn)品交貨及售后服務，而不使用亞馬遜提供的FBA物流服務。

  2、 FBM的特征

  獨立控制：在FBM模式中，商家能夠獨立確定訂單處理和發(fā)貨流程，更有效地控制物流環(huán)節(jié)。

  低經(jīng)營成本：與FBA服務的運用對比，F(xiàn)BM無需支付亞馬遜的倉儲和物流費用，有益于降低成本。

  品牌營銷：FBM方法容許賣家在商品包裝上展現(xiàn)自己的品牌，提升品牌曝光度和認同度。

  二、亞馬遜FBM自發(fā)貨的優(yōu)缺點分析

  1、 優(yōu)勢

  a、可靠性和自主控制

  在FBM模式中，公司有更多的管理權(quán)，能夠制定自己的物流計劃，結(jié)合實際情況靈活調(diào)整交貨日期和運載工具，以滿足不同區(qū)域和客戶的需要。

  b、降低成本

  選用FBM方法，商家無需支付FBA的倉儲和物流費用，有益于降低成本，尤其適用于銷量較小或較輕產(chǎn)品。

  c、品牌推廣和控制

  在FBM模式中，商家可以在商品包裝上展現(xiàn)自己的品牌，提高企業(yè)形象，提升客戶對品牌的認知和信任。

  2、 缺點

  a、物流管理

  選用FBM方法，物流流程由商家自行負責，將面臨包裝、派送、配送等方面的挑戰(zhàn)，特別是銷量較大的時候。

  b、迅速配送難度

  亞馬遜的FBA服務提供了迅速可靠的交貨，在FBM模式中，企業(yè)應該自己處理交貨難題，可能不能提供與FBA同樣的有效交貨感受。

  c、售后服務壓力

  在FBM模式中，商家務必自行解決售后服務，包含退貨、退錢等問題，這會增加業(yè)務復雜性和壓力。

  三、運用FBM自發(fā)貨的有關對策和注意事項

  1. 精細化存貨管理

  在FBM模式中，存貨管理至關重要。商家必須準確可能銷量，避免因庫存不足或過剩而影響銷售。合理遍布庫存，保證產(chǎn)品能及時送達不同地區(qū)客戶。

  2. 選擇合適的物流合作方

  使用FBM模式時，挑選靠譜的物流合作方是很重要的。保證物流合作方能及時可靠地推送產(chǎn)品，并提供實時物流追蹤信息，讓客戶把握產(chǎn)品的發(fā)送狀況。

  3. 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務

  售后服務是吸引客戶的關鍵。企業(yè)應該及時回復客戶問題和反饋，處理客戶遇到的問題。高質(zhì)量售后服務能增加客戶的好感和滿意率。

  4. 制訂靈便的營銷策略

  在FBM模式中，制訂適度的營銷策略能夠幫助增加銷量。商家能夠提供折扣、全額折扣等折扣，吸引客戶選購。

  FBM是亞馬遜提供的另一種營銷方式。對于一些賣家來說，F(xiàn)BM可能更適合她們的商業(yè)模式與需求。通過合理存貨管理，挑選靠譜的物流合作方，提供高質(zhì)量售后服務，制訂靈便的營銷策略，企業(yè)可以在FBM模式中取得良好的銷售額。