在亞馬遜平臺上銷售商品時，品牌所有者面臨一個常見問題，那就是跟賣者（也稱為侵權賣家）的存在。跟賣者是指那些未經授權但卻在同一列表上銷售商品的賣家。這可能會對品牌權益和銷售業(yè)績造成損害。

  一、理解跟賣者的挑戰(zhàn)

  在應對跟賣者之前，首先要了解他們可能對品牌和業(yè)務造成的潛在威脅。

  1. 價格競爭

  跟賣者常常以更低的價格銷售商品，因而削弱了在市場上的價格競爭力。

  2. 降低利潤

  由于價格下降，利潤可能受到損害，這可能會影響業(yè)務的可持續(xù)性和增長。

  3. 品牌聲譽

  跟賣者可能提供低質量或偽劣商品，這可能會損害品牌聲譽和客戶信任。

  4. 版權侵權

  跟賣者可能未經授權使用品牌名稱、標志和圖像，因而侵犯了知識產權。

  5. 負面評論

  如果跟賣者提供劣質商品或差勁的客戶服務，可能會導致負面評論，進一步損害品牌。

  二、應對跟賣者的對策

  為了有效驅逐跟賣者并保護品牌權益，可以采取下面對策：

  1. 追蹤和監(jiān)控

  定期監(jiān)控商品列表，以檢測是否有跟賣者。使用亞馬遜的賣家工具和第三方服務來追蹤價格和庫存變化。

  2. 建立品牌注冊

  在亞馬遜上注冊品牌，這將使能夠更有效地保護知識產權。注冊品牌后，可以提交侵權投訴，并要求亞馬遜采取行動。

  3. 發(fā)起侵權投訴

  如果確定有跟賣者侵犯了知識產權或銷售了偽劣商品，可以向亞馬遜提交侵權投訴。亞馬遜常常會采取措施，如移除侵權列表或禁止侵權賣家。

  4. 與跟賣者溝通

  有時候，與跟賣者進行直接的溝通可能會解決問題。可以嘗試與跟賣者聯系，要求其停止侵權并撤回他們的列表。

  5. 降低價格

  雖然這可能不是長期解決方案，但降低商品價格可以減少跟賣者的吸引力，因而降低他們的銷售。

  6. 擴大市場份額

  經過增加商品的市場份額，可以減少跟賣者對影響。這可以經過廣告、推廣和擴大商品線來實現。

  7. 提供優(yōu)質的客戶服務

  經過提供優(yōu)質的客戶服務和高質量的商品，可以贏得客戶的信任和忠誠度，因而減少跟賣者對威脅。

  三、應對亞馬遜跟賣對策

  亞馬遜也提供了一些對策和工具，幫助品牌所有者應對跟賣者問題：

  1. 亞馬遜品牌注冊

  亞馬遜品牌注冊允許品牌所有者注冊其品牌，因而獲得更多的品牌保護和控制權。注冊后，可以要求亞馬遜刪除侵權列表。

  2. 亞馬遜投訴中心

  亞馬遜投訴中心是一個平臺，品牌所有者可以在其中提交侵權投訴。亞馬遜將調查并采取適當的行動，以解決侵權問題。

  3. 品牌門戶

  亞馬遜的品牌門戶提供了工具和資源，幫助品牌所有者管理他們的品牌和跟賣問題。