隨著電商平臺的發(fā)展，電子郵件營銷是吸引與維護客戶的關(guān)鍵對策之一。作為一個專注于手工藝品和獨立設(shè)計師的在線市場，Etsy也借助電子郵件營銷來提高營銷和客戶滿意度。為保持用戶體驗和數(shù)據(jù)隱私，Etsy與時俱進和調(diào)整其電子郵箱規(guī)范。

  一、Etsy新郵件規(guī)范解讀

  1、 郵件內(nèi)容要求

  個性化內(nèi)容： 郵件內(nèi)容務(wù)必與買家以前的選購歷史或興趣相關(guān)，更加人性化。

  真正信息： 電子郵箱里的信息務(wù)必真實準(zhǔn)確，不可蒙騙或欺騙客戶。

  確立定閱選項： 給出明確的定閱選項和取消訂閱聯(lián)接，讓買家可以自由選擇是否接受電子郵箱。

  2、 郵件發(fā)送頻率有限

  合理頻率： 控制郵件發(fā)送頻率，不要過分發(fā)送郵件打攪顧客。

  重視愛好： 留意買家電子郵箱喜好，不要頻繁推送與其興趣無關(guān)的電子郵箱。

  3、 數(shù)據(jù)隱私保護

  數(shù)據(jù)安全： 確保買家人人信息和購買歷史數(shù)據(jù)的安全，不得泄露或濫用。

  合規(guī)處理： 嚴格遵守有關(guān)數(shù)據(jù)隱私法規(guī)，維護客戶信息的隱私和安全。

  二、影響和挑戰(zhàn)

  1、 影響

  減少郵件轉(zhuǎn)化率： 因為郵件內(nèi)容要求比較嚴格，可能造成郵件轉(zhuǎn)換率降低。

  用戶投訴提高：用戶投訴提高： 假如郵件發(fā)送頻率過大或內(nèi)容不符合規(guī)定，可能會致使用戶投訴提升，危及店面信譽。

  數(shù)據(jù)合規(guī)測試： 務(wù)必投入更多的時長與資源，以確保電子郵箱內(nèi)容與推送頻率符合規(guī)定，且符合數(shù)據(jù)隱私保護的規(guī)定。

  2、 解決對策

  提高郵件內(nèi)容： 制做個性化、真正、精確的郵件內(nèi)容，提高買家點擊率和轉(zhuǎn)換率。

  操作推送頻率： 嚴格把控郵件發(fā)送頻率，依據(jù)顧客喜好和行為進行個性化管理。

  提高數(shù)據(jù)安全: 投入更多資源，提高數(shù)據(jù)安全和隱私保障體系，確?？蛻魯?shù)據(jù)安全合規(guī)。

  隨著電子郵箱規(guī)范的不斷更新和改進，企業(yè)應(yīng)該逐步完善電子郵件營銷對策，以確保它合乎全新要求和規(guī)定。唯有通過提供一站式、真正、精確的電子郵箱內(nèi)容，嚴格把控推送頻率，提高數(shù)據(jù)安全和隱私保護，才能在競爭激烈的市場中取得良好的業(yè)績和信譽。