在Onbuy手機(jī)中，門店的轉(zhuǎn)化率是衡量店鋪銷售效果的重要指標(biāo)之一。把握店面轉(zhuǎn)化率的正常范圍及其怎樣檢查類型的均值轉(zhuǎn)化率，有益于店鋪評(píng)價(jià)本身表現(xiàn)，制定相應(yīng)的改善對(duì)策。

  一、Onbuy店面轉(zhuǎn)化率正常范圍

  界定轉(zhuǎn)化率： 店面轉(zhuǎn)化率是指訪客瀏覽店面后的實(shí)際選購占比，一般以百分?jǐn)?shù)表明。

  正常范圍： 在Onbuy軟件上，因?yàn)榈昝嫣匦?、商品類別、促銷活動(dòng)等因素，店面轉(zhuǎn)化率會(huì)有不同，但一般來說，2%到5%是常見的正常范圍。但高顏值商品或獨(dú)特產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率可能較高，而低價(jià)值產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率可能較低。

  因素： 店鋪轉(zhuǎn)化率遭受產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品敘述、店鋪頁面設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)等各類環(huán)境的影響。提高店鋪轉(zhuǎn)化率務(wù)必從多個(gè)方面進(jìn)行考慮和改進(jìn)。

  二、查看類目均值轉(zhuǎn)化率的辦法

  運(yùn)用Onbuy Analytics： Onbuy提供了一套名字“OnBuy Analytics“工具，商家可以通過這個(gè)工具查看自己門店的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)。在Onbuy中。 在Analytics中，商家可以挑選查看不同商品類別的轉(zhuǎn)化率，并和平臺(tái)均值進(jìn)行對(duì)比。

  參照行業(yè)報(bào)告： 行業(yè)報(bào)告常常得出每個(gè)類型的均值轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，商家可以參照這一匯報(bào)來了解他們的店鋪在行業(yè)中的表現(xiàn)。積極與行業(yè)平均水平的對(duì)比，我們能更清楚地把握自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)缺點(diǎn)。

  與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的對(duì)比： 店鋪可以選擇一些和自己類似的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品店鋪進(jìn)行對(duì)比，以了解他們的轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)。通過比較競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品店鋪的轉(zhuǎn)化率，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而進(jìn)行一定的改善。

  應(yīng)用數(shù)據(jù)分析工具： 除開Onbuy提供的Analytics工具外，店鋪也可以使用別的數(shù)據(jù)分析工具，如谷歌 Analytics等。，跟蹤和剖析自已的店鋪的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)。這些工具常常得出更詳細(xì)和多元化的數(shù)據(jù)分析效果，有益于店鋪更深入地了解自已的轉(zhuǎn)化率特性。

  三、提高店面轉(zhuǎn)化率的辦法

  提高產(chǎn)品敘述和圖片： 保證產(chǎn)品敘述清楚，圖片清晰美觀，能及時(shí)展示商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提高用戶對(duì)消費(fèi)行為的自信。

  提高網(wǎng)站速度： 優(yōu)化推廣加載速度，保證用戶可以訪問產(chǎn)品并進(jìn)行消費(fèi)行為，降低網(wǎng)站速度太慢造成的用戶外流。

  提供全面的顧客服務(wù)： 及時(shí)有效地運(yùn)用顧客服務(wù)，回復(fù)客戶的問題，處理問題，提高用戶消費(fèi)體驗(yàn)和感受。

  改善支付流程： 簡(jiǎn)化購物車和支付流程，降低繁瑣的步驟和填寫信息次數(shù)，提高用戶的購率。

  準(zhǔn)時(shí)優(yōu)化提升： 立即改進(jìn)和升級(jí)店面頁面和產(chǎn)品信息，和行業(yè)和用戶要求保持同步，保持競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。