在國(guó)際范圍內(nèi)，Etsy作為一個(gè)重視手工藝和個(gè)性化線上市場(chǎng)，吸引了大量的創(chuàng)意人員跟客戶。作為一個(gè)有著久遠(yuǎn)手工藝傳統(tǒng)和獨(dú)特文化的我國(guó)，日本也有很多創(chuàng)意人才和藝術(shù)家在Etsy上進(jìn)行電商業(yè)務(wù)。

  1. 強(qiáng)化對(duì)日本市場(chǎng)特點(diǎn)和消費(fèi)觀的探索

  a. 尊重傳統(tǒng)文化

  日本顧客對(duì)傳統(tǒng)文化和手工藝品有著深厚的情緒和信任，因而商家可以通過(guò)提供具有日本傳統(tǒng)特色的產(chǎn)品來(lái)吸引更多顧客。

  b. 追尋精致與質(zhì)量

  日本顧客追尋精致和品質(zhì)，重視產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和工藝，因此企業(yè)要注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝，提供高質(zhì)量的手工藝品。

  c. 崇尚自然與簡(jiǎn)潔

  日本文化崇尚自然和簡(jiǎn)潔，重視產(chǎn)品的原始美和純粹。因而，商家可以考慮合乎日本顧客審美和品味的自然石材和簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)。

  2. 給與獨(dú)特的商品與服務(wù)

  a. 商品定位與多樣化

  在Etsy軟件上，商家需要依據(jù)日本市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，選擇獨(dú)特、個(gè)性化商品定位，突顯產(chǎn)品特點(diǎn)和賣點(diǎn)。

  b. 定制服務(wù)和體會(huì)

  給予定制服務(wù)和個(gè)性化體驗(yàn)是吸引日本顧客的重要途徑之一。企業(yè)能夠根據(jù)客戶的需求及要求訂制獨(dú)家商品與服務(wù)，以提高客戶的粘性和滿意率。

  3. 把握機(jī)會(huì)和節(jié)日營(yíng)銷

  a. 日本傳統(tǒng)節(jié)日

  在日本的傳統(tǒng)節(jié)日和假日，如陰歷正月、櫻花季、七夕節(jié)等，商家可以發(fā)布與節(jié)日有關(guān)的產(chǎn)品和促銷活動(dòng)，吸引更多顧客和訂單。

  b. 國(guó)際節(jié)日和活動(dòng)

  店家還能夠抓住圣誕、中國(guó)情人節(jié)、父親節(jié)等國(guó)際節(jié)日和活動(dòng)，公布對(duì)應(yīng)的節(jié)日主題產(chǎn)品和促銷活動(dòng)，擴(kuò)張市場(chǎng)影響力與銷售。

  4. 加強(qiáng)品牌建設(shè)和營(yíng)銷推廣

  a. 打造專屬企業(yè)形象

  打造專屬企業(yè)形象和風(fēng)格，打造獨(dú)特的品牌文化和理念，提升品牌知名度和美譽(yù)度，吸引更多顧客與粉絲。

  b. 多渠道營(yíng)銷推廣

  運(yùn)用社交媒體、博客、視頻、線下展覽等多種營(yíng)銷渠道工具，擴(kuò)張品牌曝光度和名氣，吸引目標(biāo)客戶和潛在合作方。

  5. 改進(jìn)顧客服務(wù)和售后支持

  a. 提供多樣化的付款方式

  提供多種付款方式和貨幣結(jié)算方法，達(dá)到不同客戶的支付規(guī)定，提升消費(fèi)體驗(yàn)和客戶體驗(yàn)。

  b. 及時(shí)溝通和反饋

  與客戶建立有效溝通和關(guān)系，及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢及難題，關(guān)注客戶的反饋與建議，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

  在Etsy軟件上進(jìn)行日本電商業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)該全面了解日本市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣，給予獨(dú)特的商品與服務(wù)，把握機(jī)遇和節(jié)日營(yíng)銷，加強(qiáng)品牌建設(shè)和營(yíng)銷推廣，改進(jìn)顧客服務(wù)和售后付款。