隨著電商平臺(tái)的高速發(fā)展,亞馬遜做為更受歡迎的電商平臺(tái)之一,不僅提供了多姿多彩的商品選擇,并且不斷推出各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。積分計(jì)劃是亞馬遜日本站的一項(xiàng)重要對(duì)策。根據(jù)積分計(jì)劃,亞馬遜能夠更好地促進(jìn)用戶交易,提高購(gòu)物體驗(yàn)。
1. 介紹亞馬遜積分計(jì)劃
亞馬遜的積分計(jì)劃是一種會(huì)員獎(jiǎng)賞計(jì)劃,通過(guò)交易獲得積分,適宜得到商品或享有別的折扣。在亞馬遜日本,積分計(jì)劃被稱(chēng)作「Amazonポイント」(Amazon Points),顧客在購(gòu)物時(shí)會(huì)獲得一定比例的積分,積分能夠在今后的購(gòu)物中扣部分額度。
2. 積分計(jì)劃的必要性
(1)提高用戶滿意度
積分計(jì)劃能夠激勵(lì)客戶消費(fèi),大力開(kāi)展亞馬遜購(gòu)物活動(dòng),提高用戶對(duì)亞馬遜的滿意率。根據(jù)積淀積分,顧客更可能選擇在亞馬遜購(gòu)物,而非變成其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(2)推動(dòng)消費(fèi)行為
積分計(jì)劃作為一種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,能夠促進(jìn)用戶提高消費(fèi)頻率和購(gòu)買(mǎi)額度,尤其是在亞馬遜公布折扣、按時(shí)促銷(xiāo)等獨(dú)特活動(dòng)時(shí),顧客更重視各種時(shí)長(zhǎng)購(gòu)物,以獲得更多積分。
(3)改進(jìn)購(gòu)物體驗(yàn)
根據(jù)積分計(jì)劃,大家可以在購(gòu)物時(shí)獲得一定的益處,享受更多優(yōu)惠和福利,進(jìn)而提高購(gòu)物體驗(yàn)。積分不僅可以用于稅收抵免,還可用于得到特殊商品或具有會(huì)員特權(quán),讓用戶感受出更多的購(gòu)物開(kāi)心。
3. 如何運(yùn)用亞馬遜積分提高購(gòu)物體驗(yàn)?
(1)參與積分活動(dòng)
亞馬遜準(zhǔn)時(shí)推出各種積分活動(dòng),如雙倍積分、雙倍積分等。你能在活動(dòng)期間參加購(gòu)物,獲得更多積分。通過(guò)參加積分活動(dòng),顧客不僅可以享受更多積分反饋,還可以體驗(yàn)更多購(gòu)物開(kāi)心。
(2)靈活使用積分
用戶能夠靈活使用積分,考慮在購(gòu)物時(shí)應(yīng)用積分扣減額度或獲得獨(dú)特產(chǎn)品,并根據(jù)自己的需求和喜好來(lái)選擇。有時(shí),運(yùn)用積分扣除額可能更劃算,但獨(dú)特商品交換過(guò)程中,運(yùn)用積分獲得產(chǎn)品可能更有吸引力。
(3)關(guān)注積分政策變化
亞馬遜的積分政策可能會(huì)隨時(shí)產(chǎn)生變化,用戶需要及時(shí)關(guān)注積分政策的變化,了解最新的積分活動(dòng)和優(yōu)惠政策。有時(shí),亞馬遜會(huì)推出一些有限的時(shí)間優(yōu)惠促銷(xiāo),你能在活動(dòng)期間提早參加,獲得更多積分反饋。
(4)積分管理與規(guī)劃
用戶能通過(guò)亞馬遜帳戶管理頁(yè)面查驗(yàn)她們的積分余額和積分應(yīng)用軟件,并進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃及管理。根據(jù)自身的購(gòu)物需求和消費(fèi)習(xí)慣,合理安排積分的使用和積淀,大大提高購(gòu)物體驗(yàn)。
4. 典型案例:亞馬遜日本站積分計(jì)劃經(jīng)典案例
日原是亞馬遜海外業(yè)務(wù)的主要市場(chǎng),亞馬遜日本站的積分計(jì)劃也取得了一定的成功。亞馬遜日本站根據(jù)不斷推出各種優(yōu)惠活動(dòng)和積分反饋政策,成功吸引了大批用戶參加,提高了顧客忠誠(chéng)度和購(gòu)物體驗(yàn)。比如,在雙11等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,亞馬遜日本站將發(fā)布雙重積分活動(dòng),顧客在活動(dòng)期間的日常交易可獲得雙重積分,極大地激發(fā)了客戶的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。