亞馬遜的評分算法是一個復(fù)雜的計算步驟，它是基于用戶對商品的評論和反饋。亞馬遜的評星評分范圍從1星到5星，其中5星代表較大敘述，1星代表最少敘述。
1. 收集用戶反饋數(shù)據(jù)
亞馬遜搜集了用戶對商品的評論數(shù)據(jù)，包含文字評論和明星評論成績。你可以在購買和使用商品后對它進(jìn)行評論，包含品質(zhì)、特性、包裝、物流速度等方面。
2. 評星評分測算
亞馬遜根據(jù)客戶評論數(shù)據(jù)計算商品的藝人得分。明星得分是依據(jù)客戶給的星級評價（1到5星）開展加權(quán)平均計算的。
3. 加權(quán)平均測算
亞馬遜對客戶的評論開展加權(quán)和均值測算，以反映不同評論的重要性。一般，亞馬遜能給最新評論更高權(quán)重，由于最新評論可以更好的體現(xiàn)產(chǎn)品的當(dāng)前狀態(tài)。
4. 評價總數(shù)影響
除開明星得分，亞馬遜還考慮了評論總數(shù)的影響。一般，一個產(chǎn)品的評星得分會很可靠與有誘惑力，如果它會有更多評論數(shù)量。即便評論評分同樣，更多評論也可能被覺得更受歡迎和可靠。
5. 評價內(nèi)容的重要性
除開評定明星成績，亞馬遜也將分析用戶評估內(nèi)容。一些關(guān)鍵字或語句可能被稱作影響商品整體評價的重要因素。比如，假如客戶在評估中指出商品質(zhì)量問題或客戶服務(wù)不滿意，可能對商品評估明星成績造成不利影響。
6. 亞馬遜官方評價審核
亞馬遜將核查客戶的評論，以保證她們合乎亞馬遜的描寫政策及基本政策。一旦發(fā)現(xiàn)非法操作或虛報評論，亞馬遜能夠刪除或調(diào)節(jié)評論，以維持平臺的公平和清晰度。
亞馬遜的藝人評分算法是一個考慮以上用戶反饋數(shù)據(jù)的復(fù)雜過程。它不但考慮了評定明星的總數(shù)，并且考慮了評定內(nèi)容的重要意義真實性。針對賣家來說，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與高質(zhì)量客戶服務(wù)是保持穩(wěn)定明星得分的關(guān)鍵因素。
