在遼闊的跨境電商行業(yè),亞馬遜平臺無疑占據(jù)著重要地位。FBA(Fulfillment by Amazon)服務(wù)更受店家關(guān)心。
從理論和實際操作的角度看,亞馬遜FBA它能夠被賣出。FBA服務(wù)為商家提供便捷的倉儲、派送和售后支持,使產(chǎn)品可以更高效地抵達消費者手中。當一個產(chǎn)品通過時FBA當這種方法達到一定的市場熱度和銷售業(yè)績時,就有可能吸引別的店家跟蹤銷售。商家可以借助原產(chǎn)品的優(yōu)勢,迅速投放市場,獲得一定份額的銷售機遇。
這類銷售行為并非沒有限定與挑戰(zhàn)。亞馬遜有一系列嚴格的規(guī)定與政策,以保證公平的交易,維護品牌所有者的權(quán)益。賣家必須保證其產(chǎn)品在各方面完全一致,包括但不限于品牌、型號、規(guī)格、包裝等,不然將面臨平臺懲罰。
第一,建立一個更好的品牌。建立一個獨特而可識別品牌是避免銷售的重要基礎(chǔ)。一個相對較好的品牌能夠在消費者心中建立一個獨特的形象和價值,讓消費者更容易識別挑選真正的產(chǎn)品。根據(jù)品牌推廣、產(chǎn)品多元化等形式,能增強品牌的影響力和競爭力,減少被銷售的概率。
第二,注冊品牌和專利。在亞馬遜注冊品牌可以獲得更多的保護與工具。這包括品牌紀錄、品牌保護工具等,能夠有效打擊商家,維護其合法權(quán)益。
第三,改善產(chǎn)品目錄。保證產(chǎn)品標題、描述、圖片等信息精確、獨特、吸引人。詳盡、精確的產(chǎn)品信息可以幫助消費者更好地把握產(chǎn)品,但也可以增加銷售難度。
第四,緊密監(jiān)管店鋪。按時查看店鋪的商品頁面,盡早發(fā)覺是否有銷售行為??梢允褂靡恍┍O(jiān)控工具來協(xié)助檢測,便于在第一時間采用策略。
第五,采用法律制裁。如果你感覺有嚴重的銷售行為,對店鋪的損害有很大影響,也可以選擇根據(jù)司法程序去解決。與律師協(xié)作,維護其合法權(quán)益。
第六,與亞馬遜平臺合作。及時與亞馬遜匯報銷售行為,運用平臺的規(guī)則和機制解決銷售人員。亞馬遜常常處罰違法銷售,包含線下產(chǎn)品、中止帳戶等。
第七,建立客戶關(guān)系。根據(jù)提供全面的顧客服務(wù),和客戶建立良好的關(guān)系。在用戶體驗和滿意率提高后,她們更重視選購真正的產(chǎn)品,而非銷售產(chǎn)品。
第八,操作方法。如采用獨特的包裝、防偽標識等,提升跟售難度和成本。
第九,制訂靈活的價格策略。合理的標價可以在一定程度上減少后面銷售動機。根據(jù)市場情況及時矯正價錢,保持競爭力。
第十,造就供應(yīng)鏈優(yōu)勢。與可靠的服務(wù)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,以保證產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)和品質(zhì)。這能夠減少從根源上得到產(chǎn)品的機會。
讓亞馬遜店鋪免遭銷售FBA影響必須靈活運用各種方案和方式。從品牌建設(shè)到法律制裁,從項目對策到客戶關(guān)系維護,每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。做為中國跨境運營專家,要不斷探索創(chuàng)新,融進市場形勢與挑戰(zhàn),為門店蓬勃發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
亞馬遜平臺還應(yīng)不斷完善其標準和機制,強化對銷售行為的監(jiān)管和打擊,為賣家提供更公平、公平的競爭環(huán)境。唯有如此,大家才能促進全部跨境電商領(lǐng)域健康和可持續(xù)發(fā)展。
在全球化的背景下,跨境電商的競爭日益猛烈。維護店鋪不受銷售的影響,不僅與個別企業(yè)的利益相關(guān),并且也和整個行業(yè)的生態(tài)和發(fā)展相關(guān)。持續(xù)提高業(yè)務(wù)能力程度,冷靜應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和混亂,在跨境電商舞臺上展現(xiàn)中國企業(yè)的實力和魅力。
行業(yè)組織和政府部門也應(yīng)發(fā)揮積極作用,強化對跨境電商行業(yè)指導(dǎo)和支持。