在全球化的背景下，外貿(mào)業(yè)務(wù)是很多企業(yè)擴展國際市場的重要途徑。針對外貿(mào)公司而言，得到訂單是業(yè)務(wù)成功的基石。

  一、外貿(mào)接單的基本方法

  把握產(chǎn)品定位

  在執(zhí)行外貿(mào)業(yè)務(wù)以前，公司必須對產(chǎn)品定位開展開展調(diào)查，把握市場需求、競爭情況、消費觀和法律法規(guī)。這些信息有益于企業(yè)制訂適度的市場策略，提高訂單成功率。

  根據(jù)市場調(diào)查結(jié)論，企業(yè)能夠制作典型的客戶人像，建立目標(biāo)客戶特點和規(guī)定。這可以有針對性地進(jìn)行品牌營銷和客戶建設(shè)。

  提高產(chǎn)品品質(zhì)

  產(chǎn)品質(zhì)量是獲得客戶信賴的重要組成部分。公司必須建立完善質(zhì)量管理流程，以保證每次商品可以滿足客戶的需求。根據(jù)提高產(chǎn)品品質(zhì)，能增強客戶體驗，提升訂單量。

  在保證質(zhì)量的公司中，要逐步完善研發(fā)，公布符合市場需求的新品。創(chuàng)新產(chǎn)品能夠吸引更多客戶，提高企業(yè)的競爭力。

  提高定價策略

  合理價格對策對獲得訂單很重要。公司必須精確測算商品的生產(chǎn)成本、物流成本和稅收，以保證價錢具有競爭力。保證企業(yè)的利潤率。

  在不同行業(yè)與目標(biāo)客戶中，公司可以采用靈活的定價策略。比如，大客戶能夠提供批量折扣，合作關(guān)系客戶能夠提供一定的價錢效益。

  做好服務(wù)工作

  在客戶下訂單以前，公司必須提供高質(zhì)量的咨詢及提議，以幫助企業(yè)選擇合適的商品。這不但有利于改善客戶體驗，而且還能提高訂單轉(zhuǎn)化率。

  完善的售后服務(wù)體系能夠提高用戶體驗的親睞和滿意率。公司必須妥善處置客戶反饋和投訴，并提供有效的解決方案，以保證客戶的問題得到妥善處置。

  二、得到外貿(mào)訂單的路徑

  線上渠道

  B2B電商平臺是外貿(mào)公司獲得訂單的重要渠道。比如，阿里巴巴國際站、全球資源、Made-in-我國等途徑匯聚了來自全國各地的買家和賣家。企業(yè)可以在此軟件上展示商品信息，公布供應(yīng)信息，吸引潛在用戶。

  根據(jù)提高企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化排行，提高曝光度，吸引潛在用戶訪問。公司應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)市場的搜索習(xí)慣開展關(guān)鍵字優(yōu)化和內(nèi)容建設(shè)，以提高頁面的自然流量。

  社交平臺(如Linkedindin、Facebook、Instagram等。)是擁有外貿(mào)訂單的重要途徑。根據(jù)發(fā)布產(chǎn)品信息、行業(yè)資訊、客戶案例等內(nèi)容，公司能夠吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注互動，提高品牌知名度。

  電子郵件營銷是一種按時合理的客戶建立方式。公司能通過精確的電子郵件營銷活動向潛在用戶傳遞商品信息和促銷活動，提高訂單機遇。電子郵箱內(nèi)容務(wù)必簡易、清楚、吸引人，并注意個性化和目地。

  線下門店

  參與國際展覽是擁有外貿(mào)訂單的重要途徑之一。展覽匯聚了來自全國各地的交易雙方，是展示商品、建立商務(wù)溝通、把握行業(yè)趨勢的絕佳平臺。根據(jù)展覽，公司可以快速與客戶面對面溝通，提高合作機會。

  公司可機構(gòu)或參與商務(wù)調(diào)查活動，當(dāng)場拜會目標(biāo)市場的客戶和合作伙伴。根據(jù)零距離的交流，建立信任關(guān)系，全面了解客戶的需要，有助于實現(xiàn)訂單。

  提升產(chǎn)業(yè)協(xié)會和商會，協(xié)助企業(yè)拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，得到行業(yè)資訊和商機。通過參加協(xié)會組織的活動和討論會，企業(yè)能夠結(jié)識潛在用戶，提高訂單機遇。

  代理商和代理商

  與當(dāng)?shù)卮砩毯献魇侵苯舆M(jìn)市場定位的重要途徑。代理商對當(dāng)?shù)厥袌鲇猩钊氲牧私?，客戶豐富，能夠幫助企業(yè)快速獲取訂單。公司應(yīng)選用信譽良好、專業(yè)能力強的代理商展開合作。

  建立代理網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)代理進(jìn)行產(chǎn)品銷售和營銷推廣。根據(jù)提供培訓(xùn)、營銷支持、促銷活動等，激勵代理商積極推廣商品，提升訂單量。

  公關(guān)和廣告

  通過媒體公關(guān)活動，提高企業(yè)和產(chǎn)品的影響力和信譽。比如，發(fā)布新聞稿、機構(gòu)媒體記者招待會、參與行業(yè)論壇等可以提升企業(yè)的曝光度，吸引潛在用戶。

  在產(chǎn)品定位中推銷產(chǎn)品是擁有訂單的有效途徑。公司可以選擇在線廣告(如谷歌) Ads、Facebook Ads）、傳統(tǒng)廣告（如廣告短片、報紙廣告）等，精確觸碰目標(biāo)客戶，提高品牌知名度和訂單轉(zhuǎn)換率。

  客戶推薦和口碑營銷

  滿意的用戶是最佳的品牌代言。根據(jù)客戶推薦，您可以獲得新的訂單機遇。企業(yè)能夠激勵目前客戶推薦，提供相關(guān)的獎勵機制，激起客戶的推薦意愿。

  良好的聲譽是公司得到訂單的關(guān)鍵。公司要不斷提高商品和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)客戶信譽傳遞品牌價值，吸引潛在用戶。

  三、提高接單成功率的對策

  打造專業(yè)的銷售團(tuán)隊

  公司必須對銷售團(tuán)隊開展系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高她們的專業(yè)知識和銷售技能。專業(yè)的銷售團(tuán)隊能夠更好的了解客戶的需要，給予有目的解決方案，并提高訂單的成功率。

  建立合理的激勵機制，激起銷售團(tuán)隊的熱情。比如，設(shè)置銷售目標(biāo)和獎勵措施，定期開展績效考評和反饋。

  提升客戶關(guān)系管理

  根據(jù)客戶管理系統(tǒng)（CRM），企業(yè)能夠高效管理客戶信息，追蹤銷售進(jìn)度，剖析客戶行為，給予個性化的服務(wù)與支持，提高客戶體驗和訂單轉(zhuǎn)換率。

  定期回訪客戶，了解他們的新舉措和反饋，及時矯正產(chǎn)品或服務(wù)對策，改進(jìn)客戶關(guān)聯(lián)，提高反復(fù)訂單和推薦訂單的機會。

  改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)

  再次創(chuàng)新產(chǎn)品，公布符合市場需求的新品，提高競爭能力。創(chuàng)新產(chǎn)品不但能吸引新客戶，還能激發(fā)老客戶的消費興趣。

  改善售前、售中、售后服務(wù)流程，提供專業(yè)、高效、親密的服務(wù)體驗。根據(jù)提高服務(wù)質(zhì)量，提高用戶體驗和滿意率，推動訂單的提高。

  靈活應(yīng)對市場形勢

  公司必須高度關(guān)注行業(yè)趨勢和競爭對手轉(zhuǎn)變，及時矯正市場策略和銷售計劃。比如，根據(jù)市場需求調(diào)節(jié)產(chǎn)品線，依據(jù)競爭對手定價策略調(diào)整價格。

  提高企業(yè)響應(yīng)速度，妥善處置客戶查詢和訂單規(guī)定?？焖夙憫?yīng)不但能增強客戶體驗，還能夠提高訂單轉(zhuǎn)化率。

  得到外貿(mào)訂單是跨境電商商家成功的基石。公司要了解產(chǎn)品定位，提高產(chǎn)品品質(zhì)，提高定價策略，做好服務(wù)工作，通過各種途徑與方法得到訂單。B2B電商平臺、seo提升、社交媒體營銷、電子郵件營銷等線上方式、國際展覽、商務(wù)調(diào)查、產(chǎn)業(yè)協(xié)會、商會等線下門店，及其代理商與代理商的協(xié)作、公關(guān)與廣告、客戶推薦與口碑營銷等，全是獲得訂單的重要途徑。

  建立專業(yè)的銷售團(tuán)隊，改進(jìn)客戶關(guān)系管理，改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，靈活應(yīng)對市場形勢，公司能夠提高訂單成功率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷增長和發(fā)展。在激烈的國際競爭中，公司必須開拓創(chuàng)新，提高競爭優(yōu)勢，才能在全球化浪潮中站穩(wěn)腳跟。