隨著全球化進(jìn)程的深化和跨境電商的高速發(fā)展，國(guó)際貨運(yùn)代理（貨運(yùn)代理）企業(yè)在外貿(mào)中發(fā)揮著很重要的作用。選擇適宜的國(guó)際貨運(yùn)代理公司不但可以確保貨物的安全及時(shí)運(yùn)送，并且極大的提高了物流效率，降低成本。

  一、國(guó)際貨代公司選擇規(guī)范

  1. 資質(zhì)與認(rèn)證

  在選擇國(guó)際貨運(yùn)代理公司時(shí)，首先要保證它具有必須的資質(zhì)和認(rèn)證。這是保證服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的前提。

  確保貨運(yùn)代理公司有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

  如IATA(國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì))認(rèn)證、FIATA（國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)委員會(huì)）認(rèn)證等，說(shuō)明貨運(yùn)代理公司在全球物流領(lǐng)域具有專業(yè)資質(zhì)。

  比如，NVOCC(無(wú)船承運(yùn)人)資質(zhì)，代表貨運(yùn)代理公司具備辦理國(guó)際海運(yùn)業(yè)務(wù)程度。

  2. 經(jīng)營(yíng)范圍和網(wǎng)絡(luò)覆蓋

  國(guó)際貨運(yùn)代理公司的服務(wù)范圍和網(wǎng)絡(luò)覆蓋率是衡量其綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。

  貨運(yùn)代理公司應(yīng)有著覆蓋全球的物流網(wǎng)絡(luò)，能夠處理多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

  針對(duì)不同貨物和客戶需求，提供多元化的運(yùn)輸工具，包含海運(yùn)、空運(yùn)、交通運(yùn)輸和鐵路貨運(yùn)。

  如冷藏運(yùn)輸、大件貨物運(yùn)送、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)龋故酒涮幚愍?dú)特貨物的運(yùn)營(yíng)能力。

  3. 服務(wù)質(zhì)量和客戶支持

  服務(wù)質(zhì)量和客戶支持是衡量貨代可靠性的重要因素。

  查看其他客戶的描寫(xiě)和反饋，把握貨運(yùn)代理公司的服務(wù)水平和信譽(yù)。

  貨運(yùn)代理公司必須提供7×24鐘頭客戶支持，能及時(shí)解決客戶在物流過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

  擁有專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能高效處理物流事務(wù)。

  4. 運(yùn)送按時(shí)安全度

  運(yùn)送時(shí)效性和貨物安全性直接關(guān)系顧客的物流體驗(yàn)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

  貨運(yùn)代理公司應(yīng)提供迅速可靠的貨物運(yùn)輸，確保貨物按時(shí)送到。

  貨運(yùn)代理公司理應(yīng)采取嚴(yán)格的操作步驟和安全措施，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。

  提供貨運(yùn)保險(xiǎn)服務(wù)，降低顧客運(yùn)輸過(guò)程中可能遭受的損失。

  5. 價(jià)格與成本清晰度

  價(jià)廉物美、成本透明是選擇貨運(yùn)代理公司的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。

  貨運(yùn)代理公司必須提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)錢，同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量。

  成本結(jié)構(gòu)應(yīng)清楚透明，避免隱性收費(fèi)和二次收費(fèi)。

  能夠迅速提供精確的價(jià)錢，助力企業(yè)按時(shí)作出決策。

  6. 服務(wù)保障和信息化程度

  技術(shù)支持和信息化程度是衡量貨運(yùn)代理公司智能化水平的關(guān)鍵因素。

  給與貨物實(shí)時(shí)追蹤系統(tǒng)，用戶可以隨時(shí)了解貨物的運(yùn)輸狀況。

  采用先進(jìn)物流管理系統(tǒng)，提升操作效率信息透明度。

  提供物流數(shù)據(jù)分析服務(wù)，助力企業(yè)改善物流方案，降低成本。

  二、怎樣選擇適宜的國(guó)際貨運(yùn)代理公司？

  1. 創(chuàng)建物流需求

  在選擇國(guó)際貨運(yùn)代理公司以前，首先要明確自已的物流需求。

  依據(jù)商品類型選擇具有相關(guān)解決方法經(jīng)驗(yàn)的貨運(yùn)代理公司，如易碎品、大件貨物、危險(xiǎn)品等。

  依據(jù)貨物特點(diǎn)和客戶需求，選擇適宜的運(yùn)輸工具，如海運(yùn)、空運(yùn)、交通運(yùn)輸?shù)取?br />
  選擇在終點(diǎn)國(guó)家地區(qū)擁有良好網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)能力的貨運(yùn)代理公司。

  2. 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查

  市場(chǎng)調(diào)查是選擇適宜的貨代公司的重要一步。

  與多家貨運(yùn)代理公司服務(wù)、價(jià)錢、網(wǎng)絡(luò)覆蓋和顧客反饋對(duì)比，考慮到上述因素。

  把握貨運(yùn)代理公司的行業(yè)口碑和市場(chǎng)口碑，選擇口碑好、口碑好的公司。

  根據(jù)行業(yè)報(bào)告、客戶案例等，把握貨運(yùn)代理公司的實(shí)際操作能力和服務(wù)質(zhì)量。

  3. 對(duì)服務(wù)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)

  根據(jù)自身需求與市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論，對(duì)貨運(yùn)代理公司提供的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  選擇可以提供定制物流策略的貨運(yùn)代理公司，達(dá)到特殊要求。

  對(duì)貨運(yùn)代理公司的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行深入分析，包含運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)、過(guò)關(guān)、保險(xiǎn)等，確?？梢詽M足物流全過(guò)程的必須。

  仔細(xì)閱讀服務(wù)合同，建立各項(xiàng)服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，避免后續(xù)糾紛。

  4. 調(diào)研業(yè)務(wù)水平

  貨運(yùn)代理公司的運(yùn)營(yíng)能力直接關(guān)系物流服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)效性。

  把握貨運(yùn)代理公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)模和實(shí)力，包含辦公場(chǎng)地、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、運(yùn)輸工具等。

  調(diào)研貨運(yùn)代理公司操作流程和管理制度，確保其具有高效的專業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

  點(diǎn)評(píng)貨運(yùn)代理公司團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)和專業(yè)能力，選擇具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)團(tuán)隊(duì)。

  5. 參觀、調(diào)查、合作洽談

  參觀、調(diào)研和合作談判是最后決定合作方的重要組成部分。

  參觀貨運(yùn)代理公司的辦公地點(diǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和操作流程，了解其操作過(guò)程狀況。

  與貨運(yùn)代理公司的管理層和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行面對(duì)面的探討，了解其服務(wù)理念和合作意愿。

  依據(jù)探討結(jié)果，簽訂正式的合作合同，創(chuàng)建各種服務(wù)條款和責(zé)任分工。

  6. 持續(xù)監(jiān)管和評(píng)估

  貨運(yùn)代理公司選擇后，應(yīng)進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)測(cè)和評(píng)估，確保物流服務(wù)質(zhì)量。

  與貨運(yùn)代理公司維持及時(shí)溝通，把握物流進(jìn)展和潛在問(wèn)題。

  按時(shí)評(píng)定貨運(yùn)代理公司服務(wù)業(yè)績(jī)，并根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展調(diào)整和優(yōu)化。

  搜集顧客反饋提議，妥善處置物流過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高用戶體驗(yàn)。

  三、選擇適宜的國(guó)際貨運(yùn)代理公司關(guān)心的事宜

  1. 當(dāng)心隱性收費(fèi)

  在選擇貨運(yùn)代理公司時(shí)，要警惕隱性收費(fèi)問(wèn)題，避免因成本不透明而導(dǎo)致的額外成本。

  簽署合同前，明確各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)錢，避免后面二次收費(fèi)。

  在合同中明確耗費(fèi)要求，確保耗費(fèi)透明、清楚。

  及時(shí)與貨運(yùn)代理公司了解未知成本項(xiàng)目，避免誤會(huì)。

  2. 留意服務(wù)條款

  簽署合同前，仔細(xì)閱讀服務(wù)條款，建立各項(xiàng)服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)。

  在各個(gè)階段創(chuàng)建貨運(yùn)代理公司和客戶的責(zé)任分工，避免義務(wù)未知引起的糾紛。

  把握貨運(yùn)代理公司在貨物毀壞、遺失的情況下的賠付要求，確保自身權(quán)益。

  創(chuàng)建各項(xiàng)服務(wù)的及時(shí)性，確保貨物按時(shí)送到。

  3. 關(guān)注清關(guān)程度

  清關(guān)是國(guó)際貨運(yùn)的重要組成部分，貨運(yùn)代理公司的清關(guān)程度直接影響貨物的通關(guān)效率。

  選擇擁有豐富清關(guān)經(jīng)驗(yàn)的貨運(yùn)代理公司，確保貨物能順利通關(guān)。

  把握貨運(yùn)代理公司清關(guān)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力，確保其能夠處理各種清關(guān)難題。

  考慮貨運(yùn)代理公司在終點(diǎn)國(guó)家地區(qū)有較好的清關(guān)網(wǎng)絡(luò)，提升通關(guān)效率。

  4. 保證保險(xiǎn)覆蓋

  在全球物流過(guò)程中，貨物將面臨破壞和遺失的風(fēng)險(xiǎn)，選擇提供綜合保險(xiǎn)營(yíng)銷的貨運(yùn)代理公司尤為重要。

  把握貨運(yùn)代理公司提供的保險(xiǎn)范圍，確保覆蓋運(yùn)輸中可能所遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

  把握貨運(yùn)代理公司的保險(xiǎn)理賠流程，確保出問(wèn)題及時(shí)得到賠付。

  創(chuàng)建保費(fèi)和付款方式，確保成本合理透明。