一、簡化客戶的瀏覽體驗(yàn)
進(jìn)到美客多平臺(tái)后，顧客最先接觸過的是產(chǎn)品瀏覽頁面。清楚易導(dǎo)航的瀏覽體驗(yàn)?zāi)軌蛭脩魧Ξa(chǎn)品有深入的了解，進(jìn)而激發(fā)他們的購買欲。簡化買家瀏覽體驗(yàn)是提高轉(zhuǎn)化率的第一步。
1. 提升產(chǎn)品分類和收藏功能
買家在美科多軟件上探尋產(chǎn)品時(shí)，在于平臺(tái)的收藏功能和產(chǎn)品類型。為了讓買家更容易找到自己想要的產(chǎn)品，店家要確保產(chǎn)品歸類清楚，邏輯合理。美科多提供強(qiáng)大的搜索引擎，商家要熟練seo提升（SEO）技術(shù)，確保您的產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前面。具體做法包含：
運(yùn)用精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞敘述產(chǎn)品
提高產(chǎn)品標(biāo)題，突顯產(chǎn)品賣點(diǎn)
加上詳盡的產(chǎn)品標(biāo)識，幫助系統(tǒng)更好地歸類
保證百度搜索頁面的照片和產(chǎn)品信息簡易清楚，降低冗余信息，協(xié)助客戶更快地作出決策。
2. 給與清楚直觀地產(chǎn)品頁面
一旦用戶點(diǎn)擊產(chǎn)品，他將首先進(jìn)入產(chǎn)品詳細(xì)資料頁面。該頁面直接影響用戶會(huì)不會(huì)繼續(xù)購買。企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面改善產(chǎn)品頁面：
超清晰、多角度的商品信息：圖片質(zhì)量與買家的認(rèn)可緊密相關(guān)。高質(zhì)量相片不但可以展示產(chǎn)品外觀，還能夠讓買家更全面地了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。
詳盡的產(chǎn)品敘述：產(chǎn)品敘述應(yīng)清楚、詳盡，包含產(chǎn)品性能、規(guī)格、操作步驟等信息。針對繁雜的產(chǎn)品，最好得出詳盡的操作指南或視頻演示，以幫助用戶更好的了解產(chǎn)品。
買家評價(jià)和得分：買家在作出購買決定時(shí)，一般會(huì)參照別的用戶的描寫和得分。店鋪應(yīng)當(dāng)激勵(lì)顧客留有評價(jià)，并展示這些評論，以加強(qiáng)新買家信賴。
依據(jù)提升產(chǎn)品頁面的內(nèi)容和布局，商家可以大大提高顧客對商品的興趣和信心，從而提高購買轉(zhuǎn)化率。
二、簡化購物車和結(jié)算流程
即便顧客決定購買物品，繁雜的購物車和結(jié)算過程也會(huì)損壞她們舍棄選購。簡化購物車和結(jié)算流程是提高轉(zhuǎn)換率的重要環(huán)節(jié)。
1. 降低購物車操作流程
購物車頁面是連接瀏覽和結(jié)算的關(guān)鍵步驟，簡單高效的操作體驗(yàn)?zāi)軌驇椭蛻粞杆倜鞔_選購。商家可以通過以下措施改善購物車：
給出明確的產(chǎn)品介紹：在購物車頁面上，表明每個(gè)產(chǎn)品的圖片、名稱及總價(jià)錢，以保證客戶能夠迅速確定她們的消費(fèi)行為。
簡化刪掉和優(yōu)化作用：用戶可以在購物車頁面上輕松調(diào)節(jié)產(chǎn)品總數(shù)或刪除產(chǎn)品，而無需跳轉(zhuǎn)別的頁面，避免多余操作導(dǎo)致用戶外流。
給與折扣和優(yōu)惠劵若是有促銷活動(dòng)或優(yōu)惠劵，必須在購物車頁面清晰顯示，激勵(lì)客戶盡早下單。
2. 得出靈活的支付選項(xiàng)
不同的買家有不同的付款喜好，尤其是在南美洲，客戶常常交易信用卡，Boleto、電子賬戶和其它幾類付款方式。店家應(yīng)依據(jù)不同用戶的需要，盡量提供多樣化的付款方式。
結(jié)算頁面應(yīng)簡單明了，避免用戶填好過多信息或經(jīng)歷繁瑣的過程。以下措施能夠提高支付體驗(yàn)
存放客戶信息：對于老客戶，系統(tǒng)應(yīng)存放其支付和收貨信息，減少重復(fù)輸入過程。
簡化支付界面：支付界面應(yīng)盡量減少字段和點(diǎn)擊次數(shù)，使用戶能夠迅速完成支付操作。
三、提高手機(jī)客戶體驗(yàn)
移動(dòng)終端的興起，越來越多用戶依據(jù)智能機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)購物，提高移動(dòng)終端的選購過程至關(guān)重要。對于美國客戶的多個(gè)平臺(tái)，保證移動(dòng)終端的穩(wěn)定覺得也有助于提高很多手機(jī)用戶的轉(zhuǎn)化率。
1. 提高移動(dòng)頁面的加載速度
頁面加載速度是影響手機(jī)購物體驗(yàn)的重要因素。研究表明，頁面加載時(shí)間超出3秒將明顯提高用戶流動(dòng)率。公司應(yīng)盡量提高頁面圖片的大小，降低無關(guān)腳本的加載時(shí)間，以提高全部頁面的加載速度。迅速載入體驗(yàn)不僅有利于吸引客戶，并且提高他的消費(fèi)體驗(yàn)。
2. 響應(yīng)式設(shè)計(jì)及操作面板改善
為了確保移動(dòng)終端的客戶體驗(yàn)，店鋪應(yīng)使用回應(yīng)設(shè)計(jì)，以推動(dòng)頁面依據(jù)不同設(shè)備的屏幕尺寸開展回應(yīng)調(diào)節(jié)。保證產(chǎn)品詳細(xì)資料頁面、購物車頁面、支付界面在移動(dòng)終端清楚，按鍵規(guī)格適宜，避免客戶因設(shè)計(jì)不當(dāng)而誤操作或操作不便。
移動(dòng)購物車和結(jié)算界面的規(guī)劃要更加簡潔，確保用戶可以輕松瀏覽產(chǎn)品信息，進(jìn)行支付流程。
四、建立信任，提供安全保障
在電商購物中，信賴問題一直是危及客戶訂單的關(guān)鍵因素之一。尤其是在跨境電商中，客戶可能會(huì)擔(dān)心公司的真實(shí)性和業(yè)務(wù)安全性。建立用戶認(rèn)同和提供安全保障是提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵策略。
1. 突顯安全支付和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)
買家在付款環(huán)節(jié)中最擔(dān)心的是買賣安全性。企業(yè)應(yīng)該通過各種手段向客戶傳送安全數(shù)據(jù)。比如：
給與第三方支付平臺(tái)安全認(rèn)證標(biāo)志，提高客戶對支付過程的認(rèn)可。
在支付頁面中顯示安全支付有關(guān)信息，以保證用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的加密維護(hù)。
2. 提升品牌信任
通過展示品牌的真實(shí)性和合法性，商家可以提高用戶對商品和服務(wù)的信賴。商家可以在美客多店頁面展現(xiàn)公司資質(zhì)、品牌理念以及合作方，進(jìn)一步提升品牌信譽(yù)。妥善處置顧客資詢及售后服務(wù)，提供全面的客戶服務(wù)，也有助于建立長期的客戶關(guān)聯(lián)，提高回購率。
五、健全物流運(yùn)輸信息
物流和配送是衡量客戶購物決策的另一個(gè)關(guān)鍵因素。很多顧客會(huì)考慮產(chǎn)品的交貨時(shí)間和成本，提高物流細(xì)節(jié)的顯示是提高轉(zhuǎn)換率的有效手段。
1. 提供準(zhǔn)確的配送時(shí)間預(yù)估
在國外客戶的多個(gè)平臺(tái)上，客戶一般希望產(chǎn)品的可能到達(dá)時(shí)間。店家應(yīng)提供準(zhǔn)確的分銷時(shí)間預(yù)測，并清晰地展示在購物車或支付界面上。針對不同的分銷方法提供多種挑選，用戶可以根據(jù)需求挑選迅速或經(jīng)濟(jì)的分銷方法，也可以有效的提高用戶訂單用意。
2. 激勵(lì)免費(fèi)配送
研究發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)分銷是推動(dòng)客戶下單的重要因素。商家可以設(shè)定全免郵或限免配送策略，激勵(lì)用戶下單。在購物車頁面中顯示免費(fèi)配送配額的差別提醒，能夠激勵(lì)用戶提高銷售量和客戶價(jià)格。
六、提供個(gè)性化的推薦和營銷
智能推薦能夠幫助客戶更快地尋找他們需要的產(chǎn)品，并提高選購的轉(zhuǎn)化率。根據(jù)美國客戶的數(shù)據(jù)分析工具，商家可以依據(jù)用戶瀏覽歷史、購買記錄等數(shù)據(jù)向用戶推薦有關(guān)或熱門產(chǎn)品。這類精確的推薦不僅可以增加顧客的購物興趣，還可以改善它的購買體驗(yàn)。
1. 及時(shí)智能推薦
當(dāng)顧客瀏覽或即將完成付款時(shí)，系統(tǒng)能夠按照其購物行為推薦產(chǎn)品類型或配件，以幫助客戶做出更多的消費(fèi)行為。這類推薦能夠提高訂單平均價(jià)值，并提高轉(zhuǎn)換率。
2. 人性化營銷和折扣
依據(jù)用戶的購物喜好和歷史數(shù)據(jù)，商家可以為特定的用戶人群定制營銷活動(dòng)和優(yōu)惠劵，提高消費(fèi)者體驗(yàn)和轉(zhuǎn)換率。人性化折扣信息通過電子郵件或信息提醒傳遞給目標(biāo)群體，可以有效的刺激消費(fèi)者要求。
