一、社交網(wǎng)絡(luò)在選擇產(chǎn)品中的作用
社交網(wǎng)絡(luò)已成為消費(fèi)者表述要求、探尋趨勢(shì)、共享購(gòu)物體驗(yàn)的重要平臺(tái)。通過(guò)比較社交媒體上的熱點(diǎn)話題、產(chǎn)品討論和消費(fèi)者反饋，企業(yè)可以準(zhǔn)確更改當(dāng)前市場(chǎng)需求，及時(shí)矯正產(chǎn)品選擇對(duì)策。尤其是在拉美市場(chǎng)，社交媒體的運(yùn)用率非常高，F(xiàn)acebook、Instagram、YouTube等途徑是客戶(hù)獲得信息、交流購(gòu)物體驗(yàn)的主要渠道。
1. 鑒別行業(yè)前景和時(shí)尚產(chǎn)品
社交網(wǎng)絡(luò)是捕獲行業(yè)前景和流行產(chǎn)品的最佳途徑。商家可以監(jiān)測(cè)和剖析社交平臺(tái)上的熱門(mén)話題和標(biāo)志（hashtags）與關(guān)鍵字一起，區(qū)別當(dāng)前市場(chǎng)上最熱門(mén)的產(chǎn)品類(lèi)型或種類(lèi)。比如，時(shí)尚、美容、電子產(chǎn)品等類(lèi)別往往成為社交平臺(tái)上討論的焦點(diǎn)。企業(yè)可以通過(guò)觀察這一熱點(diǎn)來(lái)決定市場(chǎng)中哪些商品很受歡迎，隨后進(jìn)行準(zhǔn)確的選擇。
關(guān)注客戶(hù)產(chǎn)生的內(nèi)容（UGC）這都是消費(fèi)者偏好的重要途徑。消費(fèi)者喜歡分享他們的消費(fèi)體驗(yàn)和使用經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)比較這些內(nèi)容，企業(yè)不難發(fā)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)一些商品的需求和期望。比如，顧客可能會(huì)提到某類(lèi)類(lèi)別的產(chǎn)品功能或設(shè)計(jì)缺陷，企業(yè)可以發(fā)布改善版本或提升產(chǎn)品，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 發(fā)覺(jué)隱性需求和新興市場(chǎng)
社交媒體上的用戶(hù)互動(dòng)和評(píng)論是發(fā)現(xiàn)掩藏需求的寶貴資源。通過(guò)對(duì)客戶(hù)互動(dòng)行為的深入分析，不難看出一些市場(chǎng)還未完全滿足要求。比如，顧客可能評(píng)價(jià)和留言來(lái)表現(xiàn)她們對(duì)某種產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的期待，或是探討她們?cè)谑袌?chǎng)中找不到合適產(chǎn)品的困惑。依據(jù)快速捕獲的信號(hào)，企業(yè)能夠提前發(fā)布滿足市場(chǎng)掩藏需求的產(chǎn)品，以填補(bǔ)市場(chǎng)空白。
社交網(wǎng)絡(luò)還可以幫助賣(mài)家鑒別新的消費(fèi)市場(chǎng)。因?yàn)槟厦乐奘袌?chǎng)多元文化和地區(qū)差異，每個(gè)地方的客戶(hù)需求不同。通過(guò)比較社交媒體上不同地區(qū)顧客探討，企業(yè)能夠了解當(dāng)?shù)仡櫩推玫牟顒e，隨后針對(duì)性地調(diào)節(jié)產(chǎn)品選擇對(duì)策，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍。
3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略
社交網(wǎng)絡(luò)不僅是觀察消費(fèi)行為的工具，都是監(jiān)管競(jìng)爭(zhēng)者的有效手段。通過(guò)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手社交網(wǎng)絡(luò)帳戶(hù)、廣告活動(dòng)和用戶(hù)互動(dòng)，企業(yè)能夠了解其產(chǎn)品方案和產(chǎn)品定位。觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手熱門(mén)產(chǎn)品、促銷(xiāo)活動(dòng)以及用戶(hù)反饋，能夠幫助賣(mài)家快速調(diào)節(jié)選擇方位，避免與強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手按時(shí)抵抗。
通過(guò)對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，店家也可以發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)。比如，一些競(jìng)爭(zhēng)者可能專(zhuān)注于某類(lèi)產(chǎn)品，而忽視了另一種產(chǎn)品市場(chǎng)需求。商家可以融合這一缺口領(lǐng)域推出自己的產(chǎn)品，吸引不滿意的消費(fèi)群體。
二、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查工具幫助精準(zhǔn)選擇資產(chǎn)
除開(kāi)社交網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)調(diào)查工具是選擇過(guò)程中不可缺少的工具。運(yùn)用大數(shù)據(jù)，市場(chǎng)調(diào)查工具能夠?yàn)橘u(mài)家提供更有價(jià)值的市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和消費(fèi)趨勢(shì)，進(jìn)而幫助賣(mài)家作出更精準(zhǔn)的選擇決策。
1. 調(diào)研市場(chǎng)需求和趨勢(shì)
市場(chǎng)調(diào)查工具能夠提供大量關(guān)于商品需求和行業(yè)前景的數(shù)據(jù)。比如，Google Trends、Similarweb等設(shè)施能夠幫助賣(mài)家全球或特定地域一些產(chǎn)品的搜索量趨勢(shì)分析，從而判斷這種產(chǎn)品市場(chǎng)需求是否明顯改善或下降。
根據(jù)這些工具，企業(yè)能夠選擇目前市場(chǎng)需求強(qiáng)勁的產(chǎn)品，融合消費(fèi)行為趨勢(shì)，預(yù)知未來(lái)什么產(chǎn)品將成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。比如，如果某一產(chǎn)品的搜索量在特定時(shí)期內(nèi)急劇上升，這可能意味著該產(chǎn)品在未來(lái)具有巨大的銷(xiāo)售潛力。企業(yè)能夠提前布局該產(chǎn)品，以抓住市場(chǎng)機(jī)遇。
2. 剖析競(jìng)爭(zhēng)狀況
市場(chǎng)調(diào)查工具還能夠幫助賣(mài)家剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)份額。比如，在運(yùn)用Similarweb等設(shè)施時(shí)，商家可以查詢(xún)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量來(lái)源、用戶(hù)訪問(wèn)行為和重要營(yíng)銷(xiāo)渠道。這種信息可以幫助賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)上表現(xiàn)，發(fā)覺(jué)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
通過(guò)比較競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占比和消費(fèi)群體，企業(yè)可以更好的制訂產(chǎn)品選擇對(duì)策。比如，假如競(jìng)爭(zhēng)者在某種產(chǎn)品中市場(chǎng)占比較高，企業(yè)可以選擇避免這些競(jìng)爭(zhēng)白熱化領(lǐng)域，隨后探尋市場(chǎng)里競(jìng)爭(zhēng)偏少、需求增長(zhǎng)的市場(chǎng)定位。這不僅可以防止與強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手積極競(jìng)爭(zhēng)，而且還能有更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3. 運(yùn)用美客多平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具
美客多平臺(tái)本身也提供了一些有益于產(chǎn)品選擇的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析工具，如Mercado Libre Insights。這種工具能夠?yàn)橘u(mài)家提供軟件上產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、行業(yè)前景和消費(fèi)行為剖析。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠了解哪些產(chǎn)品在平臺(tái)上表現(xiàn)優(yōu)異，什么產(chǎn)品要求明顯改善，并依據(jù)這些信息調(diào)節(jié)產(chǎn)品選擇對(duì)策。
比如，企業(yè)能通過(guò)美的數(shù)據(jù)分析工具查看某一產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，什么產(chǎn)品在手機(jī)中銷(xiāo)售最好，什么類(lèi)型的規(guī)定尚未達(dá)到。根據(jù)這些信息，企業(yè)能夠及時(shí)矯正庫(kù)存和產(chǎn)品線，以確保其選擇決策與行業(yè)前景一致。
三、融合社交網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)調(diào)查工具開(kāi)展選擇對(duì)策調(diào)節(jié)
通過(guò)結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)調(diào)查工具，企業(yè)可獲得更專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)洞察力，并隨之作出更精準(zhǔn)的選擇決策。下列是如何將兩者結(jié)合起來(lái)幾個(gè)策略：
1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的選擇決策
融合社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)反饋和市場(chǎng)調(diào)查工具的數(shù)據(jù)分析，能夠幫助賣(mài)家作出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的資產(chǎn)選擇決策。比如，企業(yè)能夠通過(guò)社交媒體留意到一些產(chǎn)品在消費(fèi)者中很受歡迎，再通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查工具進(jìn)一步驗(yàn)證市場(chǎng)定位對(duì)這種產(chǎn)品的需要。假如這款產(chǎn)品在美客多軟件上也有很高的搜索量和銷(xiāo)量增長(zhǎng)潛力，商家可以選擇將這款產(chǎn)品做為重要選擇。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的選擇決策能夠減少產(chǎn)品選擇的片面化，幫助賣(mài)家更有效地解決市場(chǎng)形勢(shì)。運(yùn)用數(shù)據(jù)支撐的產(chǎn)品選擇對(duì)策可以更好的更改市場(chǎng)需求規(guī)律，提升產(chǎn)品選擇的成功率。
2. 實(shí)時(shí)追蹤市場(chǎng)反饋
通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)反饋的持續(xù)跟蹤，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)了解市場(chǎng)并對(duì)產(chǎn)品的描述和體現(xiàn)。不論是目前產(chǎn)品還是新產(chǎn)品，社交媒體的探討與評(píng)價(jià)都能體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)。企業(yè)能夠根據(jù)這一反饋及時(shí)矯正產(chǎn)品線，提升產(chǎn)品性能設(shè)計(jì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)調(diào)查工具給予的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和趨勢(shì)分析能夠幫助賣(mài)家更好地追蹤市場(chǎng)中產(chǎn)品表現(xiàn)，盡早發(fā)覺(jué)什么產(chǎn)品處在低迷狀態(tài)，調(diào)節(jié)產(chǎn)品選擇對(duì)策，避免商品積壓或銷(xiāo)售停滯。
3. 選擇戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理
市場(chǎng)正發(fā)生變化規(guī)律，企業(yè)應(yīng)依據(jù)行業(yè)前景、客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化及時(shí)矯正產(chǎn)品選擇對(duì)策。根據(jù)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)調(diào)查工具的描述，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)開(kāi)展資產(chǎn)選擇決策的動(dòng)態(tài)管理。
比如，當(dāng)某些產(chǎn)品在社交平臺(tái)上熱烈討論時(shí)，企業(yè)能通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查工具來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品市場(chǎng)需求是做到銷(xiāo)售高峰或是仍處于上升階段。假如資料顯示市場(chǎng)需求正在迅速提高，企業(yè)能夠迅速增加這種產(chǎn)品的庫(kù)存，改進(jìn)產(chǎn)品線，并通過(guò)廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)提升產(chǎn)品的曝光度。
社交網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)調(diào)查工具是企業(yè)不可或缺的輔助工具。通過(guò)社交媒體，企業(yè)可以充分了解客戶(hù)需求和行業(yè)前景；市場(chǎng)調(diào)查工具給予詳盡的數(shù)據(jù)分析，幫助賣(mài)家做出更合理的資產(chǎn)選擇決策。融合二者，企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)，提高資金選擇的成功率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)。
