1. 技術(shù)和數(shù)字化能力
跨境電商對技術(shù)和數(shù)字化能力有更高的要求。亞馬遜、亞馬遜、跨境電商等跨境電商，eBay、快遞、Shopify等取決于繁雜的技術(shù)工具及系統(tǒng)，規(guī)定從業(yè)者有較強(qiáng)的電商平臺專業(yè)技能、數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)營銷方式。尤其是數(shù)據(jù)分析在跨境電商中至關(guān)重要，運(yùn)營商應(yīng)依據(jù)平臺提供的銷量數(shù)據(jù)、用戶行為分析以及行業(yè)前景作出精確決策。
比如，電商運(yùn)營務(wù)必嫻熟采用平臺優(yōu)化對策，包含如何優(yōu)化產(chǎn)品頁面、設(shè)定關(guān)鍵詞和應(yīng)用廣告工具來提高產(chǎn)品曝光度?？缇畴娚谈叨纫蕾嚁?shù)據(jù)營銷去了解seo優(yōu)化、SEM、社交媒體營銷等技能人才要求非常旺盛。
外貿(mào)更取決于傳統(tǒng)的商業(yè)技能。盡管智能趨勢也在滲入，但它仍然更重視人與人的溝通能力與對國際貿(mào)易法規(guī)的熟悉度。外貿(mào)人員必須開展傳統(tǒng)外貿(mào)操作，如外貿(mào)合同范本、報關(guān)流程、國際交易規(guī)則（如信用證、匯票）等。雖然近些年B2B外貿(mào)平臺如阿里巴巴國際站、Made-in-China等開始普及，但與跨境電商對比，外貿(mào)公司的智能化要求較低。
跨境電商培訓(xùn)方向?qū)⒏又匾晹?shù)據(jù)工具的使用、平臺運(yùn)營和改進(jìn)、數(shù)字營銷策略等，而外貿(mào)培訓(xùn)方向?qū)⒏又匾晣H貿(mào)易實踐知識、法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)溝通方法。
2. 顧客獲得與營銷方式
跨境電商營銷方式依賴于線上平臺的流量轉(zhuǎn)型。專業(yè)人員更重視如何獲取流量，提升轉(zhuǎn)化率，保持高顧客回購率。這就需要從業(yè)者具有線上消費(fèi)行為分析能力、不同電商平臺的推廣標(biāo)準(zhǔn)以及對國際貨運(yùn)監(jiān)管?？缇畴娚倘瞬磐灰竽軌驊?yīng)對世界各地很多市場，這對了解不同我國的消費(fèi)習(xí)慣及文化尤為重要。
跨境電商還應(yīng)具備創(chuàng)新思維的人才，持續(xù)優(yōu)化營銷活動，如通過KOL（管理者）或網(wǎng)紅營銷吸引目標(biāo)客戶，利用社交媒體或電子郵件營銷和用戶建立長期關(guān)聯(lián)?？缇畴娚倘瞬诺呐嘤?xùn)方向還包含數(shù)字營銷策略的創(chuàng)新應(yīng)用和前沿科技（如人工智能、自動化工具）的專業(yè)技能。
外貿(mào)營銷模式更多的在于長久的B2B合作和關(guān)系維護(hù)，關(guān)鍵是獲得更多訂單，與海外客戶保持穩(wěn)定的業(yè)務(wù)交流。外貿(mào)人才塑造更重視商務(wù)溝通能力、外語水平和國際商務(wù)禮儀。外貿(mào)一般涉及繁雜的貿(mào)易合同和付款方式，從業(yè)者必須對信用證、結(jié)算和融資計劃有深刻的了解。外貿(mào)行業(yè)需要嫻熟的國際商法、合同范本、出口退稅等相關(guān)人才。
3. 國際物流與供應(yīng)鏈管理
在物流和供應(yīng)鏈方面，跨境電商與外貿(mào)也存在明顯差異?？缇畴娚桃话阍谟诟咝П憬莸奈锪髑?，包含海外倉儲、快遞和最后一公里配送。這就需要跨境電商人才有較強(qiáng)的國際物流知識，可以靈便運(yùn)用不同的物流渠道，提升配送速度，節(jié)省成本。跨境電商的高速發(fā)展和物流管理技能不斷提升，人才必須知道怎么運(yùn)營第三方物流平臺，利用技術(shù)提升倉儲配送效率。
外貿(mào)更多的在于大宗貨物的運(yùn)輸，如海運(yùn)、空運(yùn)或交通運(yùn)輸，涉及更為復(fù)雜國際貿(mào)易運(yùn)送要求、貨運(yùn)代理挑選、清關(guān)報關(guān)等情形。外貿(mào)人才塑造方向更偏重于供應(yīng)鏈、成本控制及與物流供應(yīng)商合作關(guān)系。尤其是在處理大型貨運(yùn)問題時，外貿(mào)人才務(wù)必充分了解海運(yùn)和空運(yùn)的報關(guān)流程、關(guān)稅政策與當(dāng)?shù)貒业倪M(jìn)口法律法規(guī)。
4. 法律法規(guī)及合規(guī)管理
跨境電商涉及世界各地很多市場法規(guī)及合規(guī)問題，尤其是不同國家對電商行業(yè)的規(guī)定非常不同?？缇畴娚倘瞬判枰邆淇缇扯愂罩R、國際電商法規(guī)，并了解各國進(jìn)口產(chǎn)品的過關(guān)、稅收和消費(fèi)者保護(hù)法的規(guī)定。提升跨境電商管控，了解當(dāng)?shù)厥袌鰷?zhǔn)入制度和產(chǎn)品合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)（如歐盟CE認(rèn)證）也變得尤為重要。
對外貿(mào)易的合規(guī)規(guī)定更多的體現(xiàn)在傳統(tǒng)國際貿(mào)易條款和貿(mào)易協(xié)議上。外貿(mào)人才務(wù)必靈活運(yùn)用國際商法、進(jìn)出口許可政策、關(guān)稅與當(dāng)?shù)貒业木G色障礙和政策調(diào)整。尤其是在中美貿(mào)易戰(zhàn)等條件下，外貿(mào)人才還得有能力處理繁雜的貿(mào)易環(huán)境，及時矯正出口策略。
5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策和核心技術(shù)
跨境電商本質(zhì)上是一個高度數(shù)據(jù)驅(qū)動的行業(yè)。數(shù)據(jù)分析能力在跨境電商中的作用日益提升。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)對銷量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)和行業(yè)前景數(shù)據(jù)的分析，作出精確的運(yùn)營和營銷決策?？缇畴娚倘瞬艅?wù)必具有較好的數(shù)據(jù)敏感度，可以操作各種數(shù)據(jù)分析工具，提煉對銷售、物流和市場決策的有價值的判斷力。
但是，外貿(mào)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)依賴水平不高，很多取決于經(jīng)驗判斷、客戶關(guān)系以及市場信息積累。外貿(mào)人才使用數(shù)據(jù)工具方面沒有跨境電商人才那樣深入。但是，全球貿(mào)易智能化趨勢的加快，外貿(mào)企業(yè)慢慢使用更多的CRM（顧客關(guān)系管理）系統(tǒng)及ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，也規(guī)定外貿(mào)人才逐漸應(yīng)用一些基本的數(shù)字工具。
跨境電商與外貿(mào)在科學(xué)人才與培養(yǎng)方向中存在明顯差異?？缇畴娚谈匾晫诵募夹g(shù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動和全球消費(fèi)行為的認(rèn)識，而外貿(mào)則取決于傳統(tǒng)的商業(yè)方式、國際貿(mào)易法規(guī)及大宗商品管理。全球化進(jìn)程的加快與技術(shù)的不斷創(chuàng)新，跨境電商對尖端科技的依賴進(jìn)一步增加，外貿(mào)行業(yè)也慢慢緊跟智能化方向，使人才要求更加多樣化和復(fù)合。
