作為比較熱門的電商平臺,亞馬遜在推動行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。其常見的"飛輪理論"更是被視為成功的關鍵所在。
什么是亞馬遜飛輪理論。它主要包含三個關鍵要素
低價亞馬遜經(jīng)過規(guī)模優(yōu)勢和效率提升,可以為消費者提供更低的價格。
廣泛選擇亞馬遜擁有海量的商品庫存,能夠滿足消費者的多樣化需求。
快速便利亞馬遜的物流配送服務,能為消費者帶來快捷高效的購物體驗。
這三個要素在相互促進的作用下,形成了一個不斷強化的正循環(huán),因而推動亞馬遜業(yè)務的持續(xù)增長。這就是所謂的"飛輪效應"。
但在新興品類上應用這個理論時,也會存在一些局限性。比如
價格突破的難度對一些新興品類來說,原料成本、研發(fā)投入等要素往往較高,很難在短期內(nèi)實現(xiàn)大幅降價。這就難以滿足飛輪理論中的低價要求。
需求不確定性大新興品類往往存在較大的市場不確定性,很難一開始就準確判斷出消費者的需求偏好。這就給選品對策帶來挑戰(zhàn)。
供應能力有限初創(chuàng)企業(yè)的生產(chǎn)能力和供應鏈管理水平常常較弱,很難滿足大規(guī)??焖賯湄浀囊?。這就影響了快捷便利的實現(xiàn)。
對一些剛剛興起的新品類,單純依靠飛輪理論去帶動發(fā)展,可能會面臨一些困境。
不過,這也并非意味著飛輪理論在新興品類上就完全不適用。事實上,我們?nèi)匀豢梢詮闹姓业揭恍┯行У膯⑹竞蛻寐窂健?br />
可以適當降低飛輪效應的預期,因而專注于某個關鍵要素的持續(xù)優(yōu)化。比如在需求不確定性大的情況下,先著重提升選品的準確性;再經(jīng)過漸進式的供應鏈建設,來逐步加強快捷配送能力。才可以較大限度地發(fā)揮飛輪理論的潛力。
嘗試利用其他輔助性手段,來彌補新興品類在飛輪理論應用上的局限性。比如經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析、用戶研究等手段,來持續(xù)優(yōu)化商品及服務;又或者是借助營銷活動、社交傳播等手段,來提升品牌影響力和客戶粘性。
對新興品類來說,亞馬遜飛輪理論雖然存在一定局限性,但仍然是值得認真學習和應用的成功案例。關鍵在于要根據(jù)品類特點,采取靈活的應用對策,充分發(fā)揮其促進發(fā)展的作用。