建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理模式對(duì)平臺(tái)經(jīng)營尤為重要，尤其是對(duì)于在國外客戶開設(shè)本地?cái)?shù)量公司。由于各種法律合規(guī)、客戶維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)，制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防治體系應(yīng)當(dāng)是重中之重。
創(chuàng)建全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是制訂管理模式的前提。店鋪必須從以下幾個(gè)方面全面評(píng)估本地號(hào)面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)
(1) 法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn) 包含財(cái)稅合規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、專利等層面，全面了解有關(guān)法律法規(guī)，點(diǎn)評(píng)本身合規(guī)。
(2) 訂單和物流風(fēng)險(xiǎn) 剖析訂單情況、物流時(shí)效性、客戶舉報(bào)等，評(píng)定業(yè)務(wù)運(yùn)營中的痛點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
(3) 市場(chǎng)競(jìng)爭風(fēng)險(xiǎn) 關(guān)心行業(yè)動(dòng)態(tài)，檢測(cè)競(jìng)爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，點(diǎn)評(píng)本身在市場(chǎng)中的地位和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
(4) 平臺(tái)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 密切跟蹤美客多平臺(tái)政策方針的改變，可能影響本地業(yè)務(wù)的影響。
(5) 環(huán)境要素風(fēng)險(xiǎn) 如疫情、戰(zhàn)事等不可抗拒因素，有望對(duì)業(yè)務(wù)損壞潛在影響。
根據(jù)全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，店面可以清楚地整理了本地業(yè)務(wù)中的各種風(fēng)險(xiǎn)要素。
制定完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)定，建立相應(yīng)的管理模式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各種風(fēng)險(xiǎn)
(1) 創(chuàng)建預(yù)警指標(biāo)體系 針對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警指標(biāo)，如訂單數(shù)量、客戶舉報(bào)總數(shù)、非法操作頻率等。當(dāng)超出預(yù)警閾值時(shí)，開啟預(yù)警。
(2) 創(chuàng)建預(yù)警響應(yīng)流程 打開預(yù)警時(shí)，應(yīng)有明確應(yīng)急處置流程。比如，由專人接納預(yù)警信息，查找原因，制訂應(yīng)對(duì)措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。
(3) 提升資源共享與協(xié)調(diào) 強(qiáng)化和美科多平臺(tái)的信息共享與合作。一方面，及時(shí)獲取平臺(tái)新政策的次數(shù)，另一方面反饋?zhàn)陨盹L(fēng)險(xiǎn)，共同制定解決方法。
(4) 建立培訓(xùn)及演練體系 定期對(duì)管理者開展管理模式培訓(xùn)，并安排應(yīng)急演練，保證預(yù)警響應(yīng)流程實(shí)效性。
(5) 逐步完善完善 按照實(shí)際運(yùn)行效果，不斷完善和改進(jìn)預(yù)警指標(biāo)機(jī)制和回應(yīng)步驟，保證管理模式的穩(wěn)定性和精確性。
融合運(yùn)用美客多創(chuàng)變服務(wù)為了幫助商家建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和警報(bào)系統(tǒng)，美科多還為其提供了多種創(chuàng)變服務(wù)
(1) 合規(guī)管理咨詢 美科多可為商家提供專業(yè)的合規(guī)咨詢服務(wù)，幫助梳理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制訂合規(guī)應(yīng)對(duì)措施。
(2) 訂單物流檢驗(yàn) 美科多的數(shù)據(jù)分析功能可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)訂單情況和物流動(dòng)態(tài)，為商家提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
(3) 政策動(dòng)態(tài)跟蹤 美科多將繼續(xù)追蹤并主動(dòng)推送平臺(tái)政策調(diào)整信息，幫助商家及時(shí)應(yīng)對(duì)。
(4) 適用應(yīng)急管理 在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)，美科多還能幫助商家制定應(yīng)急預(yù)案，給與快速響應(yīng)。
根據(jù)熟練美客多的賦能服務(wù)，店家極大的提高了風(fēng)險(xiǎn)控制能力，保證當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定發(fā)展。
建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理模式是跨境電商店鋪必須高度重視工作。
