在美客多這樣的行業(yè)領(lǐng)袖看來(lái)，不斷吸引新客戶(hù)和當(dāng)前用戶(hù)是維持市場(chǎng)著名地位的重要因素。
用戶(hù)增長(zhǎng)對(duì)策 美客多實(shí)行了多樣化的用戶(hù)增長(zhǎng)對(duì)策，包含多樣化的用戶(hù)增長(zhǎng)對(duì)策，包含
(1) 品牌營(yíng)銷(xiāo) 美客多再次在各類(lèi)社交平臺(tái)上發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，全力提高其在目標(biāo)群體中的品牌影響力。還將組織各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、新產(chǎn)品發(fā)布等，以吸引新用戶(hù)的關(guān)注。
(2) 渠道拓展 美客多不但在原有網(wǎng)站和APP上推廣，還積極推進(jìn)第三方搜索引擎、社交平臺(tái)等外界方法，最大程度地獲得新用戶(hù)。還將與領(lǐng)域合作方開(kāi)展流量互導(dǎo)，擴(kuò)張觸碰范疇。
(3) 精準(zhǔn)引流 依據(jù)很多的用戶(hù)數(shù)據(jù)洞察，國(guó)外用戶(hù)可以準(zhǔn)確識(shí)別和定位目標(biāo)群體，針對(duì)性地推廣個(gè)性化廣告，提升轉(zhuǎn)型效果。
(4) 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 美客多也將通過(guò)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)制作各種有意義、有趣的文章視頻，以吸引用戶(hù)注意力與興趣。
(5) 體會(huì)提高 在商品和服務(wù)的設(shè)計(jì)上，美客多還逐步完善用戶(hù)體驗(yàn)，如健全搜索系統(tǒng)、提升物流效率等，以提升用戶(hù)的粘性和復(fù)購(gòu)幾率。
經(jīng)過(guò)以上強(qiáng)化措施的增長(zhǎng)策略，美客多繼續(xù)擴(kuò)大用戶(hù)數(shù)量，給商家創(chuàng)造更好的流量資源。
用戶(hù)保留系統(tǒng) 除開(kāi)用戶(hù)增長(zhǎng)外，美客還采用了一系列合理的用戶(hù)保存制度
(1) 會(huì)員忠誠(chéng)度方案 美客多為顧客設(shè)立了更好的會(huì)員制，包含積分獎(jiǎng)勵(lì)、級(jí)別升職、個(gè)性化服務(wù)等，以提升用戶(hù)黏性。
(2) 精準(zhǔn)個(gè)性化 通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，美客多能夠?yàn)槊恳晃挥脩?hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦、打折優(yōu)惠等，以滿(mǎn)足其差異化需求。
(3) 持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng) 美客多也將按時(shí)公布節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、新產(chǎn)品預(yù)售等各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，維護(hù)與用戶(hù)的互動(dòng)，提高其參與度。
(4) 優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù) 美客多擁有專(zhuān)業(yè)顧客服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶(hù)給予724鐘頭貼心服務(wù)，保證其在使用中能得到良好的體驗(yàn)。
(5) 傳播品牌內(nèi)容 通過(guò)一些內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方法，美客切實(shí)增強(qiáng)自己在顧客心目中企業(yè)形象和認(rèn)同度，進(jìn)而提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
這類(lèi)多維度的用戶(hù)保存系統(tǒng)，有效地提高了美客多平臺(tái)的用戶(hù)粘性和回購(gòu)率。
制度實(shí)施策略與建議 針對(duì)準(zhǔn)備在美客多軟件上經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，怎樣正確借鑒和應(yīng)用以上用戶(hù)增長(zhǎng)方案和保存系統(tǒng)值得注意。主要包含
(1) 全面了解客戶(hù) 充足剖析美客多軟件上的用戶(hù)人像和行為數(shù)據(jù)，精確剖析目標(biāo)群體的需求特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣。
(2) 制訂多樣化的對(duì)策 依據(jù)自己的品牌和市場(chǎng)定位，設(shè)計(jì)個(gè)性化用戶(hù)獲取和保存對(duì)策，突顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(3) 優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)散播 參考美客在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、渠道投放等方面良好實(shí)踐，提高營(yíng)銷(xiāo)傳播效果。
(4) 創(chuàng)建會(huì)員制 參考美客多的會(huì)員忠誠(chéng)方案，為自己的產(chǎn)品打造專(zhuān)屬的會(huì)員制，提升用戶(hù)黏性。
(5) 提升服務(wù)質(zhì)量 學(xué)習(xí)美客在顧客服務(wù)、用戶(hù)體驗(yàn)等方面作法，逐漸提升自身的服務(wù)質(zhì)量，吸引用戶(hù)。
(6) 持續(xù)優(yōu)化迭代 十分重視客戶(hù)需求轉(zhuǎn)型和平臺(tái)政策動(dòng)態(tài)，逐步完善營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和保存體系，維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
美客多在用戶(hù)增長(zhǎng)和保存層面有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為跨境電商店鋪提供了寶貴的參照。
