一、Shein面臨的貨物運(yùn)輸難題
作為一家跨境電商企業(yè)，Shein的商品需要從我國運(yùn)到世界各國，這對物流效率提出了更高要求。但是，因為海關(guān)政策、基礎(chǔ)設(shè)施程度等因素，Shein常常遭遇跨境物流速度與準(zhǔn)確性的考驗，給消費(fèi)者損壞不變。
除開分銷效率問題，跨境物流成本一直困擾著西安。長途貨運(yùn)、關(guān)稅等因素導(dǎo)致西安運(yùn)輸成本高，也幫其商品定價和利潤率增強(qiáng)了壓力。
因為跨境物流的不穩(wěn)定性，Shein也難以為顧客提供高質(zhì)量的分銷體驗。偶爾的延遲、遺失等問題會嚴(yán)重影響顧客的消費(fèi)體驗，對Shein品牌形象的毀壞產(chǎn)生不利影響。
作為世界跨境電商，Shein務(wù)必在國際范圍內(nèi)合理布局庫存資源。但是，由于當(dāng)?shù)匾蟮牟顒e和可塑性，Shein在庫存管理層面遭遇諸多挑戰(zhàn)，無法精確配備。
二、Shein貨物運(yùn)輸解決方法
為解決跨境物流效率低下的難題，Shein一直在不斷完善其全球物流網(wǎng)絡(luò)。與時俱進(jìn)國外倉儲配送點布局，減少最后一公里的派送間距，提高派送速率。Shein還和普通物流服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行了詳細(xì)協(xié)作，融合了各種運(yùn)輸模式，提高了跨境物流的整體水平。
Shein除開提升傳統(tǒng)跨境物流外，還積極推廣新的物流模式，進(jìn)一步提高配送效率。比如，它投資建立了自己的海外倉儲系統(tǒng)，實現(xiàn)了一些熱銷產(chǎn)品的本土化倉儲和配送，大大縮短了交付時間。Shein還試著挑選無人機(jī)等創(chuàng)新運(yùn)輸工具，為用戶提供更快地小型派送。
為應(yīng)對高跨境物流成本，Shein從多個角度改善了成本操作系統(tǒng)。根據(jù)與物流服務(wù)供應(yīng)商的深入合作，探討了更優(yōu)惠的運(yùn)費(fèi)價格；Shein還利用數(shù)據(jù)分析合理安排庫存資源，減少不必要的運(yùn)送。Shein還提供靈活的交貨選項，讓顧客可以自由選擇更經(jīng)濟(jì)的交付方式。
Shein從多個角度勤奮應(yīng)對用戶體驗的不均衡。進(jìn)一步加強(qiáng)與物流服務(wù)供應(yīng)商的協(xié)作，提高終端配送的穩(wěn)定性和時效性。Shein還建立了完善的物流追蹤和客戶溝通體系，及時溝通物流動態(tài)，積極和客戶溝通，提高總體服務(wù)體驗。Shein更為緊急狀況增添了靈活的補(bǔ)償政策，以提高客戶的體驗。
為促進(jìn)更精準(zhǔn)的存貨管理和分銷調(diào)度，Shein正在積極推動其物流系統(tǒng)的智能升級。運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)實現(xiàn)需求預(yù)測和存儲改善，提高了資源配置準(zhǔn)確性。Shein還運(yùn)用了智能路徑規(guī)劃、自動選擇等技術(shù)，進(jìn)一步提高了物流運(yùn)營效率。
為應(yīng)對跨境物流領(lǐng)域的重點和難點，Shein正在從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、新模式探尋、成本管理、用戶體驗改進(jìn)和智能升級等角度不斷完善其物流配送體系。這不僅有利于Shein持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，并且為世界消費(fèi)者帶來更好的購物體驗。
