在基礎(chǔ)設(shè)施層面，亞馬遜云科技（AWS）我國由西云數(shù)據(jù)構(gòu)成（Sinnet）和光環(huán)新網(wǎng)（NWCD）北京和甘肅2個(gè)區(qū)域的可用區(qū)為用戶提供可擴(kuò)展性、低延遲測算、存放、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)服務(wù) amazonaws.cn。制作者可以用 EC2、S3、RDS 等核心服務(wù)，還可以選擇本地獨(dú)家機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析工具，借助云平臺(tái)快速開啟業(yè)務(wù)，靈便拓展。
圍繞跨境電商，“亞馬遜全球店鋪”部分免費(fèi)向我國店家，包含北美、歐洲、東南亞等 20 多個(gè)國外網(wǎng)站覆蓋全球，覆蓋全球 200 幫助品牌抵達(dá)數(shù)億活躍消費(fèi)者和上百萬機(jī)構(gòu)客戶的國家和地區(qū) gs.amazon.cn。不論是創(chuàng)業(yè)者，或是改進(jìn)企業(yè)擴(kuò)大，企業(yè)都能在統(tǒng)一后臺(tái)完成注冊、進(jìn)到、資產(chǎn)挑選、物流、結(jié)算等環(huán)節(jié)，跨境業(yè)務(wù)一站式管理。
為促進(jìn)商家的提高，亞馬遜上線了“商家提高服務(wù)”。該付錢項(xiàng)目為開發(fā)期賣家提供一對一的獨(dú)家顧問，融合企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)良好的領(lǐng)域?qū)嵺`，定制個(gè)性化的挑選、價(jià)錢、廣告和流量獲取對策 gs.amazon.cn。積極與專業(yè)顧問的深入溝通，商家可以快速提升業(yè)務(wù)短板，進(jìn)行持續(xù)增長。
在日常運(yùn)營階段，亞馬遜中文官方網(wǎng)站上的“服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)”聚集在一起，根據(jù) Amazon 審核的第三方合作方包含廣告優(yōu)化、合規(guī)審計(jì)、倉儲(chǔ)物流、翻譯本土化、納稅籌劃、國際退貨等業(yè)務(wù)。平臺(tái)提議企業(yè)能夠相互連接領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商，從賬號(hào)管理到訂單履行，進(jìn)一步降低企業(yè)成本與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
自配送訂單，Amazon 還推出了 Customer Service by Amazon (CSBA) 付費(fèi)方案。當(dāng)加上時(shí)，亞馬遜客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)將代表店家全天處理客戶查看難題，包括手機(jī)、閑聊和電子郵箱?？蛻舨榭纯稍?5分鐘內(nèi)得到第一次回應(yīng)，大大提升了用戶體驗(yàn)和品牌聲譽(yù)。該服務(wù)為超 30 店家常見，見習(xí)后能依據(jù)店家業(yè)績享受免費(fèi)或低成本服務(wù)。
除開電商業(yè)務(wù)，亞馬遜中文官網(wǎng)還面臨著面對當(dāng)?shù)厥袌鎏峁I(yè)服務(wù)的網(wǎng)上交易平臺(tái)。商家可以通過亞馬遜的流量和支付能力，在平臺(tái)上發(fā)布家政、安裝、安裝、維護(hù)等本地生活服務(wù)，聯(lián)絡(luò)更多地區(qū)客戶。這個(gè)模式為小型和小型服務(wù)商給予了一種新的盈利方式，也讓消費(fèi)者享有一站式購買體驗(yàn)。
在售后與支持層面，亞馬遜中文官網(wǎng)配置了全面的幫助中心和培訓(xùn)學(xué)院，包括從賬戶設(shè)置、商品發(fā)布、貨物運(yùn)輸?shù)娇蛻舴?wù)的各種文檔和網(wǎng)上課程。定期的在線直播和線下峰會(huì)使企業(yè)能夠和平臺(tái)專家與行業(yè)朋友面對面交流，并及時(shí)得到最新制度和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
亞馬遜中文官網(wǎng)通過云服務(wù)、全球商店開業(yè)、賣家成長、專業(yè)服務(wù)、電商工具客戶支持等多元化服務(wù)，為中國企業(yè)和建筑者造就了詳細(xì)的在線運(yùn)營和創(chuàng)新生態(tài)。技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)和傳統(tǒng)品牌都可以根據(jù)自身需求靈便構(gòu)成，借助亞馬遜的全球網(wǎng)絡(luò)和本土化資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全球化改善。
