在注冊(cè)亞馬遜商家賬戶以前,最先要選擇合適的賬號(hào)類型。個(gè)人賣家不用提交公司資質(zhì),只有#個(gè)人計(jì)劃”,每個(gè)銷售商品平臺(tái)附加扣除每筆費(fèi)用;專業(yè)賣家(Professional Seller)需要繳納月度訂閱費(fèi),能夠使用大量的營(yíng)銷和數(shù)據(jù)分析工具。無(wú)論你選擇哪種方案,您都應(yīng)在第一次注冊(cè)時(shí)給予一張國(guó)際可用的信用卡,一個(gè)可以接收短信或語(yǔ)音驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)碼,以及一個(gè)常見的電子郵箱。
進(jìn)入 Seller Central 以后,賬戶創(chuàng)建過程會(huì)自動(dòng)引導(dǎo)填好“業(yè)務(wù)信息”、“商業(yè)信息”、“賬單信息”、“店名”等必填項(xiàng)目。在填寫“商業(yè)信息”的過程中,會(huì)有“身份驗(yàn)證”選項(xiàng),規(guī)定提交身份證件和地址證明有關(guān)文件。這一步通常包括提交兩類文檔:官方身份證(如護(hù)照、駕照或身份證)和地址證明(如水電賬單、銀行對(duì)賬單或信用卡對(duì)賬單),來(lái)確認(rèn)賬戶持有人的身份和居所。
身份證明材料必須是彩色高清掃描件,身份證件邊沿不能切割,內(nèi)容應(yīng)清晰可見。地址證明材料需在以往三個(gè)月內(nèi)出示,包含持有人的姓名及詳細(xì)地址。一些國(guó)家地區(qū)可能需要提供額外的稅務(wù)登記號(hào)碼(TIN)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,具體以營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件為準(zhǔn) Seller Central “身份證” 頁(yè)面引導(dǎo)為準(zhǔn)。
文檔上傳后,亞馬遜將啟動(dòng)系統(tǒng)自動(dòng)審核,通常在提交后幾小時(shí)內(nèi)獲得基本反饋。如果系統(tǒng)識(shí)別不了一些文檔,審核結(jié)果頁(yè)面將列舉要換新材料的種類和主要因素。這時(shí),公司應(yīng)避免通過電子郵件或第三方向顧客服務(wù)發(fā)送文件,但根據(jù)頁(yè)面提示重新上傳,以保證信息安全批準(zhǔn)的時(shí)效性。
自動(dòng)審核未通過時(shí),也可開啟人力認(rèn)證。出于安全考慮,一些國(guó)家也將分配一個(gè)線上“視頻驗(yàn)證”環(huán)節(jié)。賣家在指定時(shí)間登陸 Seller Central,進(jìn)到“驗(yàn)證視頻通話”頁(yè)面,根據(jù)要求打開相機(jī),向相機(jī)表明身份證的正反面,并在環(huán)境里表明包括當(dāng)前日期(當(dāng)日?qǐng)?bào)刊或日期卡)的筆記,以證明材料的時(shí)效性和個(gè)人一致。這一視頻流程一般由全球身份驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)在后臺(tái)審核,不用店家與工作人員通話。
身份驗(yàn)證后,商家賬戶將進(jìn)入“認(rèn)證”狀況,并可繼續(xù)設(shè)定收款方式和稅務(wù)信息。商家選擇用本地銀行賬戶接納資金,還要在“存款方式”中加入和驗(yàn)證本地銀行信息,一般通過小額支付或收條驗(yàn)證碼進(jìn)行所有權(quán)明確。全部賬戶身份和賬戶系統(tǒng)都是閉環(huán)建設(shè)。
為提升驗(yàn)證成功率,店家可從以下幾種方面提升操作:
材料快速準(zhǔn)備:申請(qǐng)前,將護(hù)照、駕照、借記卡對(duì)賬單等文件按要求掃描保存為單頁(yè)高清PDF或JPEG格式;
信息一致性:全部文件中的名字拼讀、地址和出世日期必須與注冊(cè)時(shí)填報(bào)的信息完全一致;
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平穩(wěn):上傳文件或參與視頻驗(yàn)證時(shí),確保數(shù)據(jù)連接優(yōu)良,避免因停止而損壞驗(yàn)證失??;
多語(yǔ)言可用假如材料是非英文文檔,盡量另附靠譜的翻譯,并在提交頁(yè)面中提交原件和翻譯;
按時(shí)回復(fù):接到補(bǔ)充通知后,需在十天內(nèi)再度提交,不然商家賬戶可能因長(zhǎng)期未驗(yàn)證而限定收款或暫停店面。
身份驗(yàn)證后,商家可以應(yīng)用 Amazon Seller Central 中的很多業(yè)務(wù)功能,如 FBA(Fulfillment by Amazon)存貨管理、亞馬遜廣告營(yíng)銷、品牌備案(Brand Registry)等,進(jìn)一步優(yōu)化資產(chǎn)選擇與推廣策略。盡管全部的驗(yàn)證流程似乎都很復(fù)雜,但這是平臺(tái)為維護(hù)交易雙方利益、打擊虛假報(bào)告和詐騙而設(shè)立的必需安全措施。公司要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié),保證賬戶的高效運(yùn)行,為跨境電商業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。