進(jìn)到德國(guó)亞馬遜官方網(wǎng)址的原始頁(yè)面通常用德語(yǔ)表明全部?jī)?nèi)容，包含導(dǎo)航條、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、專業(yè)分類和幫助中心。針對(duì)不深入學(xué)習(xí)德語(yǔ)的用戶來說，第一反應(yīng)一般是探尋英語(yǔ)或別的語(yǔ)言版本的按鈕。實(shí)際上，為了實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言客戶需求，亞馬遜早就內(nèi)置了語(yǔ)言切換作用，但其入口設(shè)計(jì)相對(duì)較弱，損壞一些客戶沒有按時(shí)尋找。
以桌面端為例，顧客在瀏覽 www 以后，頁(yè)面右上方會(huì)看見一個(gè)地球標(biāo)示或“以”DE“注明的地區(qū)通道，鄰近的”Mein Konto“（我的賬戶）和“Warenrücksendungen und Bestellungen“(退貨和訂單)頻道。將鼠標(biāo)移動(dòng)到標(biāo)示或文字區(qū)域后，系統(tǒng)會(huì)彈出語(yǔ)言和區(qū)域設(shè)置選項(xiàng)。在彈出框中，能夠看見當(dāng)前網(wǎng)址語(yǔ)言設(shè)置等可用語(yǔ)言，如英語(yǔ)（English）或荷蘭語(yǔ)（Nederlands）等。顧客只需點(diǎn)擊必須語(yǔ)言并保存設(shè)置，即可按時(shí)變換到相應(yīng)的語(yǔ)言版本。全部頁(yè)面內(nèi)容將在線升級(jí)，包含消息提示、商品信息以及導(dǎo)航條。
對(duì)于手機(jī)用戶而言，操作模式是不同的。在移動(dòng)瀏覽器或亞馬遜應(yīng)用程序中，用戶需要點(diǎn)擊左上角的菜單標(biāo)示，將側(cè)欄滑倒“Einstellungen(設(shè)置)或“Spracheinstellungen“(語(yǔ)言設(shè)定)部分。語(yǔ)言選項(xiàng)能夠在這個(gè)位置尋找，點(diǎn)擊后可以考慮所支持的語(yǔ)言種類。設(shè)定結(jié)束后，返回頁(yè)面能夠看見切換語(yǔ)言實(shí)效性。
語(yǔ)言切換只會(huì)影響之前標(biāo)注的內(nèi)容，而且總是與賬戶綁定的大國(guó)網(wǎng)址保持一致。也就是說，用戶在德國(guó)平臺(tái)上切換到英文界面后，實(shí)際瀏覽的商品仍然屬于德國(guó)本地倉(cāng)庫(kù)或德國(guó)公司，并依據(jù)德國(guó)當(dāng)?shù)匚锪骱头咒N政策實(shí)施。此系統(tǒng)保證了語(yǔ)言兼容性不影響地區(qū)運(yùn)營(yíng)邏輯，使該網(wǎng)站具備本土化運(yùn)營(yíng)和全球訪問的多重規(guī)定。
有些用戶在登錄后可能會(huì)發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言設(shè)定不能持續(xù)工作，或在刷新頁(yè)面后恢復(fù)到德語(yǔ)。這種情況大多發(fā)生在瀏覽器不存放Cookies或使用無痕模式訪問的情形下。為了保證語(yǔ)言切換可以持續(xù)保持，建議用戶容許瀏覽器在設(shè)置語(yǔ)言后存放網(wǎng)站數(shù)據(jù)，或直接從賬戶設(shè)置中存放語(yǔ)言喜好，便于每次登陸系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)設(shè)定的喜好自動(dòng)進(jìn)行宣傳。
針對(duì)多賬號(hào)管理的跨境電商賣家來說，在每個(gè)瀏覽器中登陸每個(gè)亞馬遜網(wǎng)站帳戶并設(shè)置獨(dú)立的表述喜好都是提高效率的一種好用方式。那樣，作業(yè)人員能夠根據(jù)每個(gè)帳戶的市場(chǎng)定位靈活地切換語(yǔ)言環(huán)境，從而減少語(yǔ)言歪曲損壞的操作失誤。
在英語(yǔ)應(yīng)用層面，德國(guó)亞馬遜目前將德語(yǔ)和英語(yǔ)作為核心語(yǔ)言頁(yè)面，其中一些頁(yè)面也可能適用別的歐洲語(yǔ)言，如法文、西語(yǔ)或意大利文，但應(yīng)用領(lǐng)域相對(duì)有限。對(duì)于大部分非德語(yǔ)國(guó)家的用戶來說，將語(yǔ)言變換為英語(yǔ)足以滿足日常操作和購(gòu)物的規(guī)定。
德國(guó)亞馬遜官方頁(yè)面的語(yǔ)言切換設(shè)定并不引人注意，但只要通道位置和應(yīng)用邏輯，操作流程不復(fù)雜。針對(duì)跨境電商賣家來說，迅速提升各網(wǎng)址的學(xué)習(xí)氛圍，不但可以提升運(yùn)營(yíng)效率，還能夠更有效的平臺(tái)政策及用戶反饋。對(duì)于消費(fèi)者來說，切換到加強(qiáng)學(xué)習(xí)的語(yǔ)言頁(yè)面會(huì)提高購(gòu)物體驗(yàn)，提高平臺(tái)的用戶黏性。在全球數(shù)字貿(mào)易不斷深入的背景下，多語(yǔ)言切換系統(tǒng)作為平臺(tái)規(guī)范化功能的一部分，是每個(gè)跨境參加者的基本技能之一。
