跨境交易的日益普及，亞馬遜海外購(gòu)置早已成為很多中國(guó)顧客觸碰出產(chǎn)地產(chǎn)品的重要渠道。我們從美國(guó)、法國(guó)、日本等我國(guó)選購(gòu)各種商品，從保健品、數(shù)碼產(chǎn)品到自然護(hù)膚品、產(chǎn)品用品。但與其經(jīng)常提到“亞馬遜海外購(gòu)置是否真品”問題，其實(shí)要真正梳理這種情況，關(guān)鍵是其背后的供應(yīng)渠道結(jié)構(gòu)與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系。

  亞馬遜海外選購(gòu)的商品來(lái)源依賴于亞馬遜全球網(wǎng)址的自營(yíng)庫(kù)存和部分被權(quán)店家資源。比如，在中國(guó)大陸亞馬遜海外購(gòu)置頁(yè)面中，展現(xiàn)的產(chǎn)品大多快速來(lái)自亞馬遜、美國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、日本等網(wǎng)站。這些商品以原始頁(yè)面的方式置入在中國(guó)平臺(tái)上，并標(biāo)注海外直郵或中國(guó)保稅倉(cāng)庫(kù)的交貨。這類跨網(wǎng)址產(chǎn)品開啟系統(tǒng)是亞馬遜全球物流系統(tǒng)支撐的結(jié)論，是國(guó)外選購(gòu)“物超所值”的第一個(gè)確保。

  在供貨結(jié)構(gòu)方面，亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品無(wú)疑是最有保障部分。這些商品一般由品牌或官方授權(quán)供應(yīng)商提供，并按時(shí)進(jìn)入亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。以亞馬遜美國(guó)站為例，直營(yíng)產(chǎn)品的進(jìn)庫(kù)過(guò)程涉及嚴(yán)苛的服務(wù)商審計(jì)制度，每一種進(jìn)庫(kù)產(chǎn)品都必須符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)以及亞馬遜質(zhì)量管理要求。貨品上架后，還要接受按時(shí)取樣和分級(jí)，以保證平臺(tái)的總體信譽(yù)不受損害。針對(duì)根據(jù)亞馬遜海外選購(gòu)的自營(yíng)產(chǎn)品，顧客基本大可放心是原裝正品。

  除開銷售，亞馬遜還免費(fèi)了一些第三方賣家的銷售權(quán)限。雖然該產(chǎn)品的質(zhì)量把控比銷售更寬松，但亞馬遜自身也為第三方賣家的資質(zhì)審查和后臺(tái)行為監(jiān)管增設(shè)了很多阻礙。比如，在海外采購(gòu)系統(tǒng)內(nèi)，唯有通過(guò)審核認(rèn)證的海外店家才能參與產(chǎn)品展示和銷售。這類企業(yè)需要提供商標(biāo)授權(quán)、供貨資質(zhì)、海關(guān)清關(guān)紀(jì)錄等相關(guān)資料，平臺(tái)還將根據(jù)歷史交易數(shù)據(jù)創(chuàng)建動(dòng)態(tài)評(píng)分體系，限定乃至下線退貨糾紛率大、物流業(yè)績(jī)差公司。

  物流系統(tǒng)是保障商品來(lái)源真實(shí)性的另一個(gè)重要階段。亞馬遜海外購(gòu)置挑選“國(guó)際直郵” “保稅備貨”雙軌物流對(duì)策。在直郵模式中，產(chǎn)品直接在國(guó)外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，在平臺(tái)上承認(rèn)的國(guó)際物流服務(wù)提供商運(yùn)送給客戶。全過(guò)程能夠追蹤，路面沒有第三方手動(dòng)操作，有效降低了零售商產(chǎn)生高仿造風(fēng)險(xiǎn)。但保稅填補(bǔ)模式中，亞馬遜提前把部分高頻產(chǎn)品運(yùn)到中國(guó)多個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)平臺(tái)本身或合作清關(guān)辦理入境手續(xù)，之后在“跨境電商保稅進(jìn)口”環(huán)節(jié)進(jìn)行訂單配送。雖然這種方式時(shí)長(zhǎng)稍短，但產(chǎn)品仍有原產(chǎn)地證明和進(jìn)口合法證實(shí)，以確保其穩(wěn)定性。

  亞馬遜在售后服務(wù)方面提供了強(qiáng)有力的保障。國(guó)外產(chǎn)品適宜中國(guó)顧客服務(wù)協(xié)助退貨，部分產(chǎn)品在中國(guó)組裝維修網(wǎng)點(diǎn)更換新服務(wù)，降低了顧客對(duì)國(guó)外產(chǎn)品退貨艱難和售后遲緩的焦慮。這種平臺(tái)承攬服務(wù)也從側(cè)面驗(yàn)證了其對(duì)銷售產(chǎn)品真實(shí)性的信心和操縱。

  雖然很少有第三方賣家因管理疏忽而發(fā)生殘品難題，但總體來(lái)看，亞馬遜海外選購(gòu)的供應(yīng)體系高度依賴于官方倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)制和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的物流閉環(huán)，確保了大部分產(chǎn)品的原始特點(diǎn)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，選擇帶有“亞馬遜銷售”或“海外直營(yíng)”標(biāo)簽的產(chǎn)品，注重細(xì)節(jié)點(diǎn)評(píng)和賣家評(píng)分，能夠進(jìn)一步提高購(gòu)物體驗(yàn)與交易安全性。

  亞馬遜海外購(gòu)置并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品運(yùn)輸平臺(tái)，它構(gòu)建了一個(gè)完備的跨境電商生態(tài)體系，聯(lián)接全球網(wǎng)址、銷售和授權(quán)公司、海外倉(cāng)和保稅倉(cāng)庫(kù)、按時(shí)郵件與當(dāng)?shù)仡櫩头?wù)。在這樣一套相對(duì)透明、規(guī)范化、管控變的手機(jī)中，產(chǎn)品的真實(shí)性獲得了多維度的確保。在客觀選購(gòu)前提下，亞馬遜海外產(chǎn)品的穩(wěn)定或真實(shí)度極強(qiáng)，是當(dāng)前時(shí)興跨境電商方式的可信挑選。