一、查看Etsy點評
1. 登陸Etsy商家?guī)?br />
商家需要登錄它的Etsy商家?guī)?。要是沒有Etsy商家?guī)?，就要?chuàng)建一個。
2. 訪問訂單運輸頁面
登陸時，點擊頁面右上角的“店鋪”，之后在下拉列表中挑選“訂單運輸”。
3. 選擇一個訂單
在“訂單運輸”頁面中，您可以看到訂單的歷史數據。挑選訂單，點擊訂單號。
4. 查看點評
在訂單詳盡信息頁面中，你將見到訂單的具體信息，包含客戶的信息。評定通常位于訂單詳盡信息界面的底端。
5. 回應評論
如果你想回應客戶的信息，請點擊評定邊上的“回應”按鍵。這容許與客戶互動，提供額外信息或回應全部的焦慮。
二、在評論中搜索關鍵字
1. 閱讀評論
認真閱讀客戶的評論。了解他們對商品和服務的整體觀點以及具體方面。
2. 獲得關鍵字
將評定中提到關鍵詞和語句分離。這種關鍵字通常是消費者需求、顧忌、喜好和不滿。
3. 分析關鍵字
剖析獲取的關鍵詞，尋找同樣的方法。這可以幫助賣家把握哪些方面需要改進，以滿足更多客戶的需要。
4. 使用工具
企業(yè)還可以使用一些文本分析工具或關鍵詞瀏覽工具，以更有效的尋找關鍵詞并進行分析和評估。這些工具可以加速這一過程，并提供更好的判斷力。
三、如何回應點評
1.積極的留言
感激積極的留言
提供附加信息
互動
2.負面的點評
表示理解
提供解決方法
私下聯系
學習和改進
查看評論和關鍵詞是Etsy商家不可或缺的任務。這類反饋和判斷力能夠幫助賣家不斷完善商品或服務，提高客戶體驗，造就良好的聲譽，吸引更多客戶。回復評價是建立良好客戶關聯的關鍵一步。根據積極回應積極信息，有效應對負面評價，企業(yè)能夠表現出專業(yè)和關懷，使客戶更喜歡和他們協作。在Etsy中，達到客戶要求，造就信譽是成功的基石。
