國(guó)外市場(chǎng)價(jià)值（GMV，Gross Merchandise Value）這是檢測(cè)跨境電商業(yè)務(wù)成功關(guān)鍵指標(biāo)之一。GMV代表著軟件上所有商品在一定時(shí)間內(nèi)的總銷售價(jià)值，一般由貨幣單位表明。針對(duì)跨境電商賣家來說，提升GMV代表著提升銷售，進(jìn)行更高的利潤(rùn)和市場(chǎng)份額。

  什么叫GMV？

  GMV（國(guó)外市場(chǎng)價(jià)值）是指跨境電商中所有商品在一定時(shí)間內(nèi)的總銷售價(jià)值。GMV體現(xiàn)了軟件銷售規(guī)模和價(jià)值，是考慮電商業(yè)務(wù)成功的基石指標(biāo)。

  換句話說，所有商品的總銷售額，包含產(chǎn)品報(bào)價(jià)、稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)。

  全部成功交易的總數(shù)，包含選購(gòu)、完成訂單和付款。

  所有訂單的總數(shù)，不論是否完成交易。

  全部加入購(gòu)物車但尚未付錢的產(chǎn)品價(jià)值。

  GMV是跨境電商商家的一個(gè)重要因素，由于它反映了企業(yè)的營(yíng)銷能力和市場(chǎng)份額。通過一些方案和方式來提升GMV。

  改善GMV的對(duì)策與方法

  提升GMV的第一步是保證優(yōu)秀的網(wǎng)站或應(yīng)用軟件感受。保證網(wǎng)址加載速度快，界面友好，導(dǎo)航便捷，能適應(yīng)不同的設(shè)備及屏幕尺寸。改善用戶體驗(yàn)將吸引來訪者，并提升轉(zhuǎn)化率。

  為針對(duì)不同客戶需求，給予多姿多彩的產(chǎn)品或服務(wù)?？紤]擴(kuò)張產(chǎn)品線，引入新品類或品牌，以吸引更大范圍受眾。

  應(yīng)用智能推薦算法，依據(jù)用戶訪問和購(gòu)買歷史給對(duì)方推薦產(chǎn)品類別。智能推薦能提高客戶訂單平均價(jià)值。

  維持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是吸引用戶的關(guān)鍵因素。監(jiān)管價(jià)錢市場(chǎng)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展價(jià)格對(duì)比，并采取措施得到更有吸引力的價(jià)錢。

  準(zhǔn)時(shí)公布促銷活動(dòng)和折扣，以刺激銷售。這可以包括規(guī)律性銷售、假日營(yíng)銷和特殊活動(dòng)。

  考慮擴(kuò)張營(yíng)銷渠道，如社交媒體廣告、電子郵件營(yíng)銷、無線推廣等。在不同的平臺(tái)上推廣和銷售商品可以擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

  提供全面的顧客服務(wù)，包含快速反應(yīng)客戶查詢、處理事情、給予售后支持等。滿意的用戶更可能重復(fù)購(gòu)買并成為忠實(shí)的顧客。

  改進(jìn)物流和運(yùn)送，保證及時(shí)供貨和低運(yùn)費(fèi)。為針對(duì)不同客戶需求，提供多種國(guó)際運(yùn)輸選項(xiàng)。

  建立信任和安全感是吸引客戶的關(guān)鍵因素。給與安全支付選項(xiàng)，維護(hù)客戶個(gè)人資料，給與退貨和退款政策。

  運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具跟蹤和剖析GMV的關(guān)鍵指標(biāo)。把握客戶行為和趨勢(shì)，隨后根據(jù)數(shù)據(jù)作出決策和優(yōu)化。

  考慮進(jìn)一步擴(kuò)展到不同的外國(guó)市場(chǎng)。研究目標(biāo)市場(chǎng)的文化、法規(guī)及消費(fèi)行為，制訂適度的領(lǐng)域戰(zhàn)略。

  營(yíng)造良好的品牌聲譽(yù)和品牌形象，讓顧客更容易識(shí)別選擇產(chǎn)品。

  激勵(lì)滿意的用戶分享他們的消費(fèi)體驗(yàn)，并通過口碑和社交媒體傳播品牌。

  與相關(guān)行業(yè)的合作方協(xié)作，擴(kuò)張市場(chǎng)影響力和客戶基礎(chǔ)。

  不但要吸引新客戶，還要維護(hù)和回饋忠實(shí)客戶。給與會(huì)員方案、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和定期促銷活動(dòng)。

  改進(jìn)GMV需要時(shí)間和持續(xù)的勤奮。跨境電商競(jìng)爭(zhēng)激烈，必須逐步完善戰(zhàn)略，滿足消費(fèi)者需求，融入市場(chǎng)形勢(shì)。