在供應(yīng)鏈中，安全庫存設(shè)定是均衡成本和顧客服務(wù)間的關(guān)鍵決策。合理的安全庫存水準(zhǔn)能夠保障企業(yè)當(dāng)面對供應(yīng)鏈問題或市場需求波動時客戶至上，但過多安全庫存會增加庫存成本。

  一、什么是安全庫存？

  安全庫存，又稱預(yù)埋庫存或貯備庫存，是指為達(dá)到可塑性要求而增加的供給量。其目的是保障企業(yè)當(dāng)面對供應(yīng)鏈終斷、要求起伏或其它可塑性條件時繼續(xù)生產(chǎn)和交付商品，避免斷貨，維護(hù)客戶服務(wù)能力和信譽(yù)。

  安全庫存一般需在正常要求的前提下設(shè)定，以考慮標(biāo)準(zhǔn)的波動、供給的多變性和其它潛在風(fēng)險要素。它可以是原料、半成品或成品的庫存，這取決于供應(yīng)鏈特點(diǎn)和項目需求。

  二、安全庫存與成本平衡

  公司在設(shè)置安全庫存時，面臨成本平衡和顧客服務(wù)水準(zhǔn)的挑戰(zhàn)。

  1. 成本要素

  a. 庫存成本

  安全庫存會導(dǎo)致額外庫存成本，包含貯存、保險、損失和資產(chǎn)成本。這種成本會影響企業(yè)的經(jīng)營能力。

  b. 商品成本

  更多安全庫存可能需要更頻繁的采購，這可能會導(dǎo)致購置成本的提高，包含運(yùn)送、訂單處理和采購管理成本。

  c. 經(jīng)濟(jì)成本

  有安全庫存的財產(chǎn)可能不能用于其他投資，這會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)成本損害。

  2. 顧客服務(wù)因素

  a. 供應(yīng)延續(xù)性

  安全庫存能夠保證供應(yīng)的可持續(xù)。當(dāng)供應(yīng)鏈問題發(fā)生時，企業(yè)仍能及時交貨商品，維護(hù)顧客服務(wù)水準(zhǔn)。

  b. 客戶體驗好感

  避免斷貨有利于保持用戶體驗的好感，顧客更可能繼續(xù)購買并制定滿意率。

  c. 信譽(yù)維護(hù)

  可靠的供貨和避免斷貨有利于保護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，這對長期的項目成功至關(guān)重要。

  三、如何平衡成本和顧客服務(wù)？

  1. 數(shù)據(jù)分析和需求預(yù)測

  根據(jù)對歷史銷量數(shù)據(jù)和行業(yè)前景的解讀，企業(yè)能夠更有效的預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)的波動。這有助于企業(yè)在設(shè)置安全庫存時更加精細(xì)化，避免庫存太多。

  2. 庫存管理模式

  企業(yè)可以制定庫存管理模式，包含準(zhǔn)時審查和調(diào)節(jié)安全庫存水準(zhǔn)的方案。這保證了安全庫存水平與實際需求一致。

  3. 供應(yīng)鏈多元化

  與多個經(jīng)銷商的協(xié)作能夠減少對單一產(chǎn)業(yè)鏈的依靠。這能夠降低供應(yīng)鏈終斷風(fēng)險，減少對安全庫存的依賴。

  4. 應(yīng)對措施

  企業(yè)可以制定應(yīng)急計劃，為應(yīng)對供應(yīng)鏈終斷的情況。這包括確立哪些商品應(yīng)當(dāng)優(yōu)先生產(chǎn)和交付，及其如何有效地準(zhǔn)備安全庫存。

  5. 供應(yīng)鏈清晰度

  建立供應(yīng)鏈清晰度，助力企業(yè)把握供應(yīng)鏈中的問題與風(fēng)險，及其怎樣看待各類問題。這有助于企業(yè)更好地設(shè)定安全庫存。