CR率(Conversion Rate)這是電商行業(yè)考慮網(wǎng)站或軟件上來(lái)訪者轉(zhuǎn)換為特定顧客的重要因素。在跨境電商中,選擇合適的支付方法直接關(guān)系客戶(hù)的支付感受和消費(fèi)行為,進(jìn)而影響CR率。
一、CR率對(duì)跨境電商重要性
CR率是考慮電商網(wǎng)站或平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效果的重要指標(biāo)之一,直接關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)和商戶(hù)的盈利。在跨境電商中,出色的支付感受是否對(duì)CR率的影響尤為重要,由于用戶(hù)超越了不同的國(guó)家和地區(qū)。較好的支付方法能提高用戶(hù)的支付感受,推動(dòng)選購(gòu)轉(zhuǎn)型。
二、不同支付方式影響CR率的要素
支付安全性: 用戶(hù)對(duì)支付安全關(guān)心是決定消費(fèi)行為的重要因素之一。高安全性的支付方法能增強(qiáng)客戶(hù)的認(rèn)可,推動(dòng)選購(gòu)的改變。
支付便捷性: 支付過(guò)程是否簡(jiǎn)單實(shí)用直接關(guān)系到客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。針對(duì)跨境電商,挑選多種支付方法和簡(jiǎn)單的支付步驟有利于提升CR率。
支付成本: 客戶(hù)在支付過(guò)程中要承擔(dān)成本也會(huì)影響她們的消費(fèi)行為。較低的支付費(fèi)用及匯率轉(zhuǎn)換費(fèi)用能夠降低用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)成本,推動(dòng)購(gòu)買(mǎi)意向。
支付范疇: 跨境電商客戶(hù)包含世界各國(guó)的國(guó)家和地區(qū),挑選能夠覆蓋更多支付渠道貸幣類(lèi)型的支付方法,能夠吸引更多全球用戶(hù)。
三、一般跨境支付方法及其對(duì)CR率的影響
信用卡刷卡:
因素: 信用卡刷卡具有全球?qū)嵱眯灾Ц侗憬菪缘奶攸c(diǎn),但可能出現(xiàn)支付安全隱患、信用卡信息盜取等問(wèn)題。
影響CR率的要素: 高安全性和普遍適用性能提高用戶(hù)的信任度,但可能會(huì)出現(xiàn)一些用戶(hù)對(duì)進(jìn)入信用卡信息的遲疑,危及CR率。
第三方支付:
因素: 第三方支付平臺(tái)擁有完善的支付安全體系和嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管控措施,并提供便捷便捷的支付感受。
影響CR率的要素: 可靠的支付環(huán)境、便捷的支付流程及友善的用戶(hù)控制面板,有助于提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
銀行轉(zhuǎn)帳:
因素: 銀行轉(zhuǎn)帳支付直接從買(mǎi)家銀行帳戶(hù)轉(zhuǎn)到商家,不用通過(guò)中間支付系統(tǒng),成本低。
影響CR率的要素: 盡管成本低,但支付過(guò)程相對(duì)繁瑣,可能會(huì)降低客戶(hù)的支付感受,危及CR率。