移動端運用比例高
資料顯示，2023年美客多巴西網(wǎng)站移動端訪問量約為訪問量的78%，移動端訂單占65%。
提高移動頁面體驗，確保手機內(nèi)商品展示、檢索、購買流程順暢。
在手機端建立特色功能，如AR應用、一鍵選購等。
推廣移動廣告，如Instagram和Facebook的移動廣告。
某數(shù)碼配件品牌優(yōu)化移動終端后，轉換率提升了30%。
分期付款喜好顯著
據(jù)統(tǒng)計，2023年，美客多巴西網(wǎng)址70%之上訂單選用分期付款方式。
得出靈活的分期選項，一般6-12期最受歡迎。
在產(chǎn)品頁面突顯分期還款信息，如“每月僅需XX雷亞爾”。
考慮承擔部分利息，提升競爭力。
給與12期免息商家，均值訂單量提升45%。
十分重視評價與口碑
巴西顧客在做消費行為時十分重視別的買家的評價。資料顯示，90%的巴西消費者在購買時會閱讀評定。
積極鼓勵顧客留有積極的描述，能夠提供小禮品或優(yōu)惠劵做為激勵。
及時回復負面評價，展現(xiàn)良好的售后服務心態(tài)。
應用UGC(用戶生成內(nèi)容)進行營銷，如曬單活動。
某護膚品品牌根據(jù)評價管理，將均分從2分提升到7分.，銷售額增長35%。
本土化需求強烈
雖然是跨境購物，但巴西顧客依然希望有本土化的消費體驗。超出80%的用戶更喜歡用葡萄牙語瀏覽和購物。
投資優(yōu)質葡萄牙語翻譯，包含產(chǎn)品敘述、顧客服務溝通等。
和應用巴西當?shù)毓?jié)日及文化元素進行營銷。
考慮設立當?shù)鼐W(wǎng)上客服，給與即時可用。
運用當?shù)卣Z言客服的店面，客戶體驗好感均值提升25%。
價格敏感性高
受經(jīng)濟因素影響，巴西消費者對價錢特別敏感。依據(jù)2023年的調(diào)查，64%的巴西網(wǎng)購用戶會因為價格而放棄購物車。
定期開展價錢競爭力分析，保證價格優(yōu)勢。
公布限時特價活動，構建選購緊迫感。
考慮使用捆綁銷售策略，提升一次性購買額。
某電子配件店通過智能調(diào)價，將轉換率提升20%，盈利提升15%。
社交媒體有很大影響力
巴西是世界社交媒體運用最活躍的國家之一。資料顯示，58%的巴西客戶將根據(jù)社交媒體新品。
提升社交媒體營銷，尤其是Instagram和Facebook。
與當?shù)鼐W(wǎng)紅協(xié)作，開展影響力營銷。
運用社交媒體直播功能，展示商品，并及時和客戶溝通。
根據(jù)Instagram推銷產(chǎn)品，瀏覽量比普通產(chǎn)品高40%。
配送時效性要求高
雖然巴西地域遼闊，但消費者對配送速度要求仍然很高。依據(jù)2023年的調(diào)查，70%的用戶認為3-5天配送時長是可以接受的。
改善物流策略，考慮在巴西設立本地倉庫。
應用美客多的FBM（Fulfillment by Mercado）服務，提升配送效率。
給予清楚的物流追蹤信息，降低顧客焦慮。
某服飾品牌開啟本地庫房后，均值配送時間從7天縮短到3天，重復購買率提升40%。
規(guī)律性購物明顯
巴西的季節(jié)性購物特征明顯，如嘉年華、黑色星期五等節(jié)日的銷量將大幅上升。
制定詳細的節(jié)日營銷日歷，提前準備備貨和促銷計劃。
針對不同季節(jié)調(diào)整商品結構，如雨季提高雨具類商品。
運用節(jié)日氛圍，公布主題商品包裝和營銷活動。
2023年黑色星期五，及時矯正策略的商家均值銷售額增長85%。
融合國外顧客多巴西網(wǎng)址消費者的行為特點對跨境電商商家的成功至關重要。通過改善移動終端的感覺，給與靈活的付款挑選，重視評價管理，改進本土化管理，執(zhí)行智能價錢，提升社交媒體營銷范疇，改進物流策略以及規(guī)律性機遇，公司能夠很好地達到巴西消費者需求，在激烈的競爭中表現(xiàn)突出。
